论快递服务中货物丢失的赔偿责任

摘 要 电子商务的迅猛发展催生了快递服务行业的繁荣，但是快递服务中货物丢失的赔偿责任等问题一直是亟待规制的。笔者通过调查发现虽然目前我国快递行业的规模和利润十分庞大，但是无论是保价赔偿规定还是未保价赔偿规定，快递公司对于货物丢失的赔偿标准都比较低，目前快递货物丢失赔偿的主要问题有：快递公司对于货物丢失赔偿问题重视程度不足、赔偿标准低造成快递服务业赔偿乱象丛生以及投递和售后服务质量差等，所以应该重视起货物丢失的赔偿问题、完善快递服务中货物丢失赔偿的法律法规、有效规范快递邮寄费用、合理建立快递赔偿基金等。

关键词 快递服务 货物丢失 赔偿责任 电子商务

作者简介：郑珏，河南牧业经济学院。

中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.09.149

近些年来我国网络购物的迅猛发展也催生了快递行业的崛起，笔者根据相关的调查数据，发现我国快递服务行业的年配送量不断增加，整个快递市场的规模也在不断地扩大，而广大消费者也越来越能够体会到快递行业给予我们生活带来的巨大便利，但是在我们目睹中国快递行业繁荣兴盛的同时，快递服务货物丢失的现象也越来越多，快递服务行业中货物丢失的赔偿责任一直是亟待解决的问题，国家针对快递服务中货物丢失的赔偿问题等专门出台了《邮政法》等相关法律，但是相关法律并没能涵盖现实快递行业中货物丢失赔偿的所有问题，由于法律制度的不完善，所以也就造成了快递服务中货物丢失的赔偿责任缺失等问题。……