工会职工维权服务领域的问题及对策

尚龙

摘要：目前，随着工会维权的要求及其在维权中的作用不断增强，工会维权的职能日益突出，并逐步演变为工会的基本职能。为适应维权工作发展的新要求，笔者通过全面了解和掌握全市工会职工维权服务需求的基本情况，分析维护职工维权服务存在的问题，通过窗口接待，深入企业问卷调查。针对职工的需要和问题提出了相应的意见和建议，以推动工会职工维权服务的发展。

关键词：工会；维权职能；维权服务

一、工会职工维权服务领域存在的问题

（一）维权服务力度有待进一步加大

由于我国工会维权的力度在一定程度上取决于工会组织的社会资源，特别是工会主席个人所拥有的社会资源对工会维权工作影响很大。工会对社会资源使用和管理的控制程度不同，这决定了权力的差异。一般来说，组织水平越低，其控制的社会资源范围越窄，权力维护越弱，权利保护越有效。调查显示，36%的工人认为工会维权力度不强。有的员工直接在问卷中建议加大工会维权力度，以提高工会维权工作的有效性。

（二）维权服务理念有待进一步转换

在维权服务的概念中，重点是保护权利。其原因主要是受员工实际维权的影响。调查发现，98.2%的员工在其权利受到侵犯后来到工会咨询或寻求法律援助；只有1.8%的员工在权利遭到侵害或有受害风险之前，先行来电或来到工会窗口寻求咨询、指导服务。这是由于维权后，事先没有多少实际权益，造成工会维权后往往以事后维权为主，维权观念存在“等”和“靠”的倾向。……