语言艺术与沟通法在小学班主任管理中的实际运用

邹志光

摘 要：班級管理是一门艺术，班主任不仅要有丰富的教学管理经验，还要掌握与小学生沟通和交流的方法，尝试从学生的角度看待问题，赢得学生的信任，营造和谐的课堂氛围。本文在教学经验的基础上，概述了在小学课堂管理中运用语言艺术和掌握科学沟通方法的重要性，并从情感、听力和自信等方面运用语言艺术策略展开了分析。

关键词：小学班主任；必要性；语言艺术；沟通方法

在实际教学中，发现许多班主任在班级管理中仍然采用传统的思维方式，采用班级制和学生标准来约束学生。虽然这种班级管理模式确立了班主任的权威，但也很容易导致教师和学生之间的紧张关系，学生在校期间遇到的问题和烦恼不愿意与班主任交谈，这不利于学生的健康成长。因此，班主任应积极转变管理理念，尝试在班级管理中运用语言艺术和交际方法，与学生交朋友，提高班级管理的有效性。

1 班级管理中运用语言艺术及沟通方法的必要性

1.1营造和谐的班级环境

班级是学生在校期间主要的活动空间，和谐的班级环境能够带给学生宽松的学习氛围，有助于培养学生开朗、活泼的性格。班主任作为班级的主要负责人，在营造班级环境和塑造班风学风方面发挥着决定性的作用。班主任在班级管理中使用语言艺术和沟通技巧，能够消除师生之间的隔膜，使学生更加信赖班主任。学生可以向班主任畅所欲言，甚至从个人角度提出一些班级管理的意见、建议，这对于班主任及时调整班级管理理念也起到了参考。

1.2拉近师生的情感距离

对于小学生来说，班主任是权威的象征，而许多班主任为了强化班级管理，达到“令行禁止”的管理效果，往往也会刻意的塑造自己严肃的形象。而通过实际管理效果来看，这种管理方式弊大于利。班主任如果能够在日常管理中注意自己的言行举止，善于运用语言艺术，掌握与学生的沟通技巧，则能够迅速打入学生的圈子，从而塑造班主任平易近人的新形象。

2 语言艺术及沟通方法在班级管理中的实践运用

2.1班主任要善于发现学生身上的“闪光点”

同一个班级中的学生，由于家庭环境、兴趣爱好的不同，因此在学习成绩、班级活动中的表现也各有差异。但是班主任在实际管理中，应当避免采用“唯分数论”的评价方式，而是更多的关注学生的综合发展。通过加强与班级中学生的沟通，了解他们的兴趣特长，找到每一位学生的“闪光点”，然后鼓励他们发挥特长，帮助学生实现全面发展。例如，某次学校组织开展“儿童节才艺比赛”，班级中有一位学习成绩较差、性格内向的学生。班主任通过日常沟通，了解到该学生喜欢唱歌。班主任鼓励他报名参加比赛，并最终获得了一等奖，给班集体带来了荣誉，班级上很多同学甚至主动“拜师”学习歌唱技巧。在今后的校园生活中，该学生的性格也变得开朗起来，学习成绩也有了很大的提升。

2.2以情动人，以理服人

班主任在开展管理工作的过程中要认识到学生心理变化的实际情况，从学生的层面上出发，同时还要掌握好学生的思想情感。实际教学过程中班主任就可以与学生成为朋友，借助情感语言来与学生进行沟通，拉近教师与学生之间的距离，保证可以与学生实现情感上的共鸣。例如，在面对一些自控能力较差的学生时，教师需要注意沟通技巧，不仅要保证语言的准确性，还需具有针对性，而且需要体现出对学生的关爱，以此能够让学生在认识到自身问题的过程中不损伤其自尊心。所以班主任就要确保在管理班级的过程中使用艺术性的语言，这样才能避免学生情感上对班主任产生出排斥的心理，从而可以做到真正接受班主任的管理方法。

2.3善于倾听，学会幽默

德国管理学家斯拉克有句名言：“幽默是管理的最高境界。”班主任在管理中运用幽默的语言，一方面能够消除学生的紧张感和压力感，另一方面又能够起到引导、启发或是警告等作用，让学生通过领会班主任幽默语言下的深层次含义，进而服从班主任的管理。尤其是对于正处于身心成长初级阶段的小学生来说，他们的自尊心比较脆弱，班主任有时一句漫不经心的话语，或是轻微的批评，都有可能挫伤学生的自尊心。因此，班主任要在与学生进行平等交流的同时，少一些主观臆断，多一些认真倾听，善于运用幽默的语言来达到“润物细无声”的教育目的，提高班级管理质量。当然班主任也要把握好幽默的尺度，幽默绝不等于嘻嘻哈哈。在班级管理中，幽默只是手段，管理才是最终的目的。

2.4鼓励为主，树立自信

不同学生的学习成绩有很大差异，而即便是同一位学生，在不同的阶段成绩也会有所起伏。班主任在进行班级管理时，应当对班级中所有的学生都保持一视同仁，对于成绩偏好的学生不偏袒，对于成绩稍差的学生不苛刻，给学生树立一种公平、客观的良好印象。此外，班主任还要针对那些“学困生”，多给予他们一些鼓励，帮助他们分析学习中存在的问题，在班主任的鼓励和帮助下，这部分学生的成绩也渐渐有了提升，学生重新树立起了自信心，对于学习的兴趣也更加浓厚。例如，班主任可以针对班级中部分成绩落后的学生，为他们每人建立一个“跟踪学习手册”，通过向任课教师了解或是走访家长等形式，掌握一段时间以来学生的学习情况，然后如实记录到手册中，掌握学生的学习情况。找出学生存在的问题，并制定针对性的改进策略，帮助学生实现提升。

3 结语

班级管理不是学生向班主任“工作”的简单要求，而是建立双向沟通机制，一方面，班主任应掌握科学的交际方法，掌握语言艺术，与学生进行友好、平等的交流。另一方面，学生更愿意在轻松和谐的课堂气氛中向班主任提出意见或反馈，然后引导班主任优化班级管理。因此，班主任应加强责任感，积极转变管理理念，在这种亦师亦友的关系下，实现班级的既定目标。

参考文献：

[1]魏巧玉.和风细雨润物无声胜有声——谈谈班级管理中的情感艺术[C].广西新时期班主任工作研讨班论文集，2016.

[2]李旺.如何加强班主任自身建设——浅谈班主任的行为语言艺术[C].现代教育教学探索学术交流会，2014.

（作者单位：广东省惠州市博罗县柏塘镇白芒小学）