电力营销业务质量管控工作中存在问题及处理措施的探讨

摘要：随着我国经济水平的提升，用电量持续加大，对电力营销的工作质量要求也不断提高，降低电力营销的风险性是电力营销需要不断加强的工作之一。因此需要电力公司的相关人员在工作中充分认识到营销业务质量管控工作的重要性，并掌握电力营销工作中的主要风险点，使营销业务质量管控工作能尽可能的防范营销风险的发生，促使电力营销工作的顺利开展，为我国电力事业的长远发展提供保障。

关键词：电力；营销；质量管控；问题

1、营销业务质量管控工作在电力营销中的意义

基于目前电力企业的发展情况来看，电力企业开展的电力营销工作会受到市场体制的影响，对风险的防控措施还没有形成体系，其中还存在较多问题[1]。营销业务质量管控工作能有效预防风险，但在营销整体工作中营销业务质量管控工作的意义尚未得到充分的重视。首先，营销业务质量管控工作是营销中非常重要的工作之一，可以对营销经营指标、工作流程各环节等营销工作内容进行全面监控，及时发现并防范营销工作过程中所产生的早期风险，有利于营销管理水平的提高，提升电力公司的经济效益和社会效益。营销业务质量管控工作顺畅可以有效的制约营销各专业的不规范行为，并能推进营销各专业之间工作的衔接。其次，营销业务质量管控工作对用户的切身利益也有重要意义。电力营销的大多数工作都是直接面向用户的，而且电力营销的大多数工作围绕量、价、费开展，只要电力营销工作中出现问题，均会影响到用户，甚至会产生经济损失。……