简述QC小组活动程序

曹亮亮 李世霞

摘要：本文主要陈述QC小组活动程序过程。首先引入QC及QC小组的基本概念和本身具有的特性。其次主要介绍了QC小组活动组建、选题、课题调查、原因分析、要因确认及要因对策等活动程序，在每个活动过程中又简单介绍了常用的方法。

关键词：QC小组；活动程序；方法

引言

QC是“质量控制”。质量控制定义是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制可划分为四个阶段：进料控制、过程质量控制、最终检查验证和出货质量控制。

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，以改进质量、降低消耗为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业群众性质的质量管理活动的一种有效组织形式，是民主管理的经验同QC科学理论方法相结合的产物。一个企业想要把质量搞好，就要把有限资源合理组织起来，在所有资源条件中，人是最重要、最活跃的因素。而QC正是实现全员参与质量改进的有效方法，是依靠广泛群众搞好质量的重要措施。因此，本文主要介绍QC小组各个环节的活动和运用方法。

1 QC小组特性

QC小组具有四个特性：明显的自主性。以员工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，分工明确，发挥小组各成员的积极性和创造性。广泛的群众性。不局限在领导人员、技术人员、管理人员，而是更注重吸引生产、服务等工作一线的操作人員参加。员工在QC小组活动中学技术、学管理、积累经验，群策群力分析问题、解决问题。……