新时代服务职工“多平台”建设的探索与实践

周勇

摘 要：面对新形势、新任务，对畅通员工诉求渠道，健全员工诉求管理机制提出了更高的要求。本文从全面、准确、及时地表达员工群众的意愿和要求，着力构建员工诉求管理机制，进一步畅通职工诉求渠道进行了探索，具有一定的借鉴意义。

关键词：职工；合理诉求；多平台建设；和谐企业

近年来，天通电力公司把解决思想问题同实际问题结合，建立健全职工诉求服务体系建设，为职工搭建学历提升、技术技能提升、职称和专家人才评聘辅导提升三平台，推进班组自主管理和职工自主参与，服务职工共同愿景。形成“党政主导、工会运作、部门联动、员工参与、群众监督”的工作格局，为实现公司健康，有序，和谐发展保驾护航。

一、新时代公司职工诉求变化分析

（一）员工诉求表达渠道现状分析

随着公司经营管理和电网的发展，职工福利和生活水平较过去有着较大的提升，职工对精神和文化层面的需求也在随之增强。职工向公司提出诉求，是职工对公司信任的一种表现，是职工期望通过公司工会解决自身难以处理的问题和困难，只要工会组织能妥善对待并加以处理，就能够很好地赢得职工的信赖，更好地激发职工为公司奉献的主人翁意识。反之，长期搁置职工的合理诉求，只会让矛盾在公司内部升级恶化，无形中对公司造成不可挽回的损失。作为公司工会，健全职工诉求管理机制，顺畅职工合理诉求的提出，对促进企业和谐健康发展也是必要的。……