精细化电力营销服务管理方案研究

摘 要：我国现如今正处于经济转型升级的重要时期，电力企业在这种大环境背景下，不仅需要面临着更高的要求，而且对其自身的发展而言，也是一种机遇。精细化电力营销服务管理方案的制定和落实，需要结合实际情况，这样才能够将其整体作用和价值充分发挥出来。因此，本文针对精细化管理的内涵和意义进行简单阐述，其次对精细化电力营销服务管理的现状进行分析，并且提出有针对性的管理方案。

关键词：精细化；电力营销；服务管理

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）21-0110-02

在当前我国社会经济不断快速发展的背景下，人们日常生活质量和水平不断提升，对电力的整体需求越来越大。电力企业为了能够从根本上满足人们的基本需求，不断提升电力企业的管理质量。其中与客户相互之间能够起到直接联系的营销服务，更是受到了人们的广泛关注和重视，在当前电力任务越来越多的背景下，电力企业相互之间的竞争越来越激。在这种状态下，想要脱颖而出，提高其综合竞争力，并且在市场中占据有利位置，就需要不断提高营销服务的质量。

1 精细化管理的内涵和意义分析

精细化管理是现阶段电力系统在构建和日常运作过程中，非常重要的一种管理理念，也是在现代社会的发展过程中，逐渐推出的一种全新管理理念。精细化管理主要是想要将每一项营销管理工作，全部都以细节化的方式落实到每一个环节当中。……