管理信息系统对企业管理的作用研究

郭泽中 杨建兴

摘要：当今时代企业之间的竞争主要是信息效率的竞争，随着网络科技和信息技术在市场经济体制下的不断渗透与发展，以管理科学和计算机技术为基础的管理信息系统被广泛的应用到企业的管理当中，并在提高企业核心竞争力和竞争优势，促进企业高效管理上发挥了显著的作用。但现如今仍然存在关于管理信息系统对企业管理作用认识不足的现象，本文将从管理信息系统概述、管理信息系统对企业的作用、管理信息系统的发展趋势对管理信息系统真正为企业管理带来的变化做出阐述。

关键词：管理信息系统；人工智能；决策支持；系统开发平台

一、管理信息系统概述

（一）管理信息系统的含义

管理信息系统是为了满足现代企业管理的多种需要，以信息系统技术和管理科学为基础形成的人、信息和信息技术的集成系统，它主要存在于企业管理系统中信息处理和决策的过程当中，并使用计算机技术的手段实现管理目标。总体来说，它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的采集、分析、储存、传播、更新和利用的系统。管理信息系统涉及对信息技术工具的规划、开发、管理和运用，能够帮助人们完成与信息处理和信息管理相关的一切事物，使企业在信息灵敏、管理科学、决策准确的发展环境中逐步增强自身竞争优势，是企业管理信息现代化的重要标志。一个能够真正发挥作用的管理信息系统不仅能够为企业带来更高的经济效益，同时也是衡量企业未来发展潜力的重要标准。

（二）管理信息系统的分类

按组织职能可以划分为：

1.办公系统

2.决策支持系统

3.信息管理系统

4.生产系统

（三）管理信息系统的特点

1.最新的管理思想与方法

企业的发展离不开其管理思想与方法的与时俱进，管理信息系统能够对管理科学领域涌现出的最新管理模式和管理方法进行采集收录并提供给可能会有需求的企业。近几年来，随着管理科学的不断发展，一些先进的管理办法：敏捷制造、精益生产、顾客关系管理、企业资源管理、供应链管理、大规模制造、电子商务、业智能、人工智能等均通过管理信息系统的途径被广泛应用到企业的战略和管理当中。

2.基于互联网的管理系统

信息只有通过网络的传递才能发挥其最大的作用，现代企业的管理离不开对互联网的应用，管理系统的网络化彻底颠覆了企业已有的经营管理模式；与此同时，嫁接于互联网的管理技术不仅是企业管理系统的重大升级，同时对企业管理效率的提升也具有显著作用：集团管理、网络视频会议、异地管理和移动办公都是基于互联网络的系统才在企业管理中实现的。

3.标准化的系统开发平台

管理信息系统包含的系统开发平台与传统封闭式的专有体系不同，它是一种基于浏览器或服务器的系统结构，支持标准网络通信协议，允许标准的数据库访问的一套完整的操作系统。

二、管理信息系统对企业的作用

（一）管理信息系统在企业决策中的作用

管理信息系统包括能为企业管理提供科学决策的决策支持系统。它可以针对企业经营现状的分析结果，基于当今管理科学和信息技术，对企业内部结构化与半结构化的决策问题建立相应的决策模型并提出若干备选方案以供决策者选择、修改与执行。由于整个决策过程是在基于人工智能的人机交互系统的辅助下进行的，并且它对企业经营信息的识别机制和人工决策相比更具可靠性，因此它的决策结果相对来讲更具有信度与效度。

（二）管理信息系统在组织职能设计中的作用

管理信息系统为企业带来的不仅仅是爆炸性的信息资源，由于它在企业管理、决策方面的重大作用，管理信息系统也在逐渐改变企业的组织结构的设计和组织职能的划分机制，一个真正与企业相匹配的管理信息系统不仅能够成为企业管理思想的载体，还能够成为企业管理的组织职能优化的催化剂。例如在管理结构方面，由于管理信息系统为企业带来的巨大的信息冲击作用，管理组织结构也就从尖顶的金字塔形变成扁平的矩阵形。管理信息系统在企业中的不断应用于发展也促进了企业结构朝着扁平化的方向不断演变。

（三）管理信息系统对企业领导职能的实现的作用

管理信息系统对企业管理职能的实现具有显著的促进作用，管理信息系统一方面可以帮助管理者做出应对企业难题的最优决策，另一方面，由于管理信息系统的自身反馈与修订功能，可以大大提高企业领导职能的容错性，以便企业的管理层能够采用最简便的领导方式发挥自己对企业管理的最高效的领导职能。除此之外，系统对人工领导职能的“部分取代”可以有效的减少公司领导职能的不透明性因素和不必要的決策偏差与失误，有效得加强信息的交流沟通，把人对企业的领导完全解放出来，从而实现对企业的最优领导。

（四）管理信息系统对企业管理控制的作用

管理信息系统可以对企业管理实现控制作用，它可以对整个企业战略目标的实现过程、实现途径、实施时间起到监督指导作用，并对偏离战略目标的企业活动予以修订。

三、管理信息系统的发展趋势

（一）网络化趋势

管理信息系统是依附于互联网科技来对企业管理发挥作用的，当今时代互联网技术的发展突飞猛进必然会导致管理信息系统的网络化程度的加深。

（二）智能化趋势

人工职能和智能代理技术在管理信息系统的应用在对企业管理方面的显著作用必然会对管理信息系统的智能化发展起到反面促进作用。

（三）价值化趋势

管理信息系统对企业管理职能的作用主要体现在价值管理方面，企业发展的最终目标也最终落脚于企业价值的实现，因此，管理信息系统只有朝着价值化的方向发展才能保证企业目标的最终实现。

（四）集成化趋势

管理信息系统是管理科学与计算机技术的集成，同时也是企业内部各部门信息系统的集合体，以达到互通信息，共享数据资源的目的，这种要素整合、优势互补的集成化方式能够达到“1+1>2”的效果。

（作者单位：河北大学）

作者简介：郭泽中（1997～），男，河北大学本科在读，人力资源管理（中外合作）专业。杨建兴（1998～），男，河北大学本科在读，软件工程专业。

参考文献

[1]杨善林，李兴国，何建民.信息管理学[M].高等教育出版社，2003.