人性化护理在精神科护理中的应用探讨

韩玲苹

【摘 要】目的：评价人性化管理理念在精神科护理管理中的实施价值，为精神科护理管理工作提供参考。方法：选择我院精神科护士若干名作为研究对象。按照随机数字表法，将其分为参照组（采取常规管理理念）、观察组（人性化管理理念），分别护理60例精神科患者。对比两组精神科护理工作人员服务情况、精神科患者康复疗效评分（参考IPROS康复疗效评定量表，进行生活、社会能力及患者的兴趣爱好、个人卫生综合评分）。结果：观察组护理人员责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识等相关服务情况均优于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组精神科患者IPROS综合评分高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：精神科护理管理中人性化管理理念的实施，促进了患者的康复疗效。

【关键词】人性化护理；精神科护理；应用

1 资料与方法

1.1一般资料

选择2016年6月—2017年6月我院精神科护士若干名作为研究对象，均为女性护理人员。护理对象均为精神科患者，总计120例，男性、女性患者分别为58例、62例；年龄18-60岁，平均年龄为（40.30±5.20）岁。采用随机数字表法，将护理人员、精神科患者进行分组。观察组：护理人员年龄为20-42岁，平均年龄为（24.50±3.20）岁；参照组：护理人员年龄为21-41岁，平均年龄为（25.10±3.10）岁。护理人员以及患者一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

参照组在治疗当中实施了常规方式护理。

观察组患者实施了人性化护理方法。主要护理包括对患者及其家属进行认知教育、指导患者按时服药以及对患者疾病情况采取必要的预防措施等。首先，优化就医环境：护理人员站在患者的角度，促进就医环境舒适、安全和温馨，并且保证规范、有序的治疗环境，全力提升患者的舒适感，以此对康复发挥促进作用，将患者治疗配合度提升，使得患者信任和依赖就医环境，提升患者治疗的安全感，避免不良事件发生。定时对病房进行通风，并且要保證光好，以患者实际情况为依据，布置家园式病房，使得患者体会到家的温暖，将患者对医院环境的陌生感消除，将治疗依从性提升。其次，要为患者制定出人性化护理的方案，保证护理人员工作开展热情、积极，并且能多与患者之间沟通，提升护理工作当中的细致性，为患者提供治疗基础保障。再次，充分尊重患者的隐私，因为在社会上对精神分裂症患者有很多错误的观念和看法，甚至产生歧视的态度，因此护理人员在对患者进行护理过程中，要充分尊重患者生命价值、尊严、人格和隐私，对患者人格尊严进行维护，保护患者的个人隐私，与患者交谈时态度要始终保持尊重，不要让患者感觉到异样的眼光。第三，要认识到精神病患者心理方面护理的重要性，要为患者营造出温馨的环境，保证病房通风性良好和温度舒适，并根据患者实际情配置电视或者游戏设施等。第四，做好日常护理，对患者日常生活进行主动关心，在患者治疗过程中，护理人员要充分了解患者的起居和饮食等情况，以患者的实际情况为依据，合理调节患者生活习惯，如果条件允许，可根据患者的爱好，开展各种娱乐活动，使患者的生活得以丰富，愉悦患者身心。第五，作为护理人员需要倾听患者的心声，能够了解到患者的喜好，让患者的情绪能得到有效的表达。此外，在生活当中要了解到患者的习惯和饮食情况等，做到患者出现问题能及时的发现并给予调节或者解决。在治疗后对患者进行精神病评定量表评分，比较两组的护理效果。

1.3统计学方法

采用SPSS19.0软件对数据进行分析处理，IPROS康复综合评分等计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；服务情况等计数资料以（n，%）表示，采用χ2检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1护理人员服务情况对比

观察组：责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识占比分别为95.0%，90.0%，95.0%，98.3%，98.3%。参照组：责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识占比分别为65.0%，60.0%，45.0%，50.0%，50.0%。两组服务情况占比结果对比，观察组均高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2患者康复评分对比

观察组：IPROS综合评分（80.60士5.20）分；参照组：IPROS综合评分（62.30±5.60）分。观察组IPROS综合评分高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

近年来，在生活节奏加快、工作压力加大等多方面因素的影响下，多数人长期处在休息不足及高度精神紧张状态下，这使得人们的精神状态不佳，容易引发精神方面的疾病，其中精神分裂症是频发病之一。精神分裂症患者常表现为情绪、思维等混乱，言语与行为不一致及认知功能障碍等现象。由于该病病程较长、诱因不确定并且极易反复，患者受到精神和身体上的折磨，痛苦不堪，大多数患者无法正常生活，所以对该病的治疗与护理应十分重视，尤其是对处于恢复期的精神分裂症患者的护理过程。为了使处于恢复期的患者能够更快地回归社会，该研究应用人性化护理管理模式对恢复期精神分裂症患者进行护理。①转变护理理念，增强服务意识，进行“一切以患者为中心”的服务型护理，时刻保持积极心态，有助于患者更快恢复；②加强对护理人员的岗前培训，针对患者病房环境管理、情绪管理、日常生活管理等方面做出针对性培训，提高护理人员的综合护理能力；另外，宏观掌控护理工作，设置人性化护理管理制度，合理安排工作内容，负责同一患者的护理人员之间应保持沟通，相互配合，使护理工作既不出现重复，也不会出现空档。

4 结语：

综上所述，在精神分裂症患者护理中应用人性化护理服务具有明确的护理效果，对患者康复具有促进作用，在临床护理中值得应用和推广。

参考文献：

[1]李彦，廖波，曹余眷，黄蕾，甘桂荣.精神科护理管理中应用人性化理念的价值评估[J].中国医学创新，2017，14（34）：79-81.

[2]马霄龙.人性化护理在精神科护理中的应用[J].继续医学教育，2017，31（07）：129-130.