基于互联网的悬赏互助类软件系统规划研究

苗婕 姚冲

摘 要：手机端应用发展，以及共享经济下互利互助趋势呈现，使得ofo等共享型经济模式迅速发展。与此同时，社会对于资源的高效利用提出了更高的要求。而悬赏互助类软件不仅提供了物品资源交换，也实现了人与人之间资源的交互。因此本文主要对互联网下的悬赏互助类软件系统开发进行规划与研究分析。

关键词：悬赏互助、系统规划、软件开发

中图分类号：TP 311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2018）05（b）-0000-00

1、概述

互联网环境下如何实现多种资源的有效利用，尤其是人与人的资源的交互以及建立怎样的辅助平台是我们尚需解决的问题。

悬赏互助软件系统是一个在安全的新媒体环境下，大众使用并利用外来力量解决自身问题以及有偿帮助他人的互助平台。

用户经实名认证后，可在平台上进行任务的悬赏求助也可以接受其他任务，包括代取快递、有偿问答、物品租借等，在任务的发布者和接受者之间进行角色转换，实现人与人之间包括经验、时间、精力等多种资源的交互，其加快了社会中资金的流动，同时使人力、物力、财力得到更高效的利用。

2、悬赏互助类软件的目标

2.1国内现状研究

截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%；与此同时，使用电视上网的网民比例也提高3.2个百分点，达28.2%；台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他个人上网设备的使用。以手机为中心的智能设备，成为“万物互联”的基础，车联网、智能家电促进“住行”体验升级，构筑个性化、智能化应用场景。移动互联网服务场景不断丰富、移动终端规模加速提升、移动数据量持续扩大，为移动互联网产业创造更多价值挖掘空间。[1]这表明，在互联网普及率越来越高的同时，充分利用用户移动终端进行交易的方式成为一个新的创业点。

目前我国还没有足够成熟的面向社会的现金悬赏软件，市场还处在一个比较空白的阶段。而现存的悬赏机制的面向群体是大学生，沟通方式是以QQ群为主；在学生党，上班一族，创业者人群的数据调查中，有九成人群认为存在互助悬赏的需要；而七成的人希望存在一个更专业的悬赏互助平台。

2.2 国内现存相关软件研究

（1）小菜互联：

一款面向学生的悬赏互助软件，主要可以帮助大学生在有需要时（例如：在物品丢失时，需要某些专业的资料时，代收快递时等），发布悬赏信息，及时解决存在的问题。但该软件的存在局限于某个学校，其抢单悬赏模式不方便，不利于搜索具体的地址，不便于及时解决自己的问题。

（2）UU跑腿

它是一款较为成熟的软件，其功能同样为借助他人力量帮助自己完成相应的事情，其更加专业化更加成熟，有专业人员完成各种任务，但其功能相对死板，无法做到灵活多变。受工作人员的限制，一定地区可接单人数较少且等待时间较长。

（3）众觅

一款在安卓系统下成功上线的软件，其出发点在于互利互惠，其优点在于开发周期短、存在一些公益性质功能，不足之处是功能建设尚不成熟。

2.3 SWOT分析

由以上可以看出在国内的市场现状下，互利互助市场较为空白，且存在极大的发展空间。依据SWOT分析矩阵可以得出以下信息：

优势：

1.理念新颖

2.互利互助，更加符合大众的心理

3.用户之间的互动感增加、参与感增加

4.通过发布与接单可增加对于数据的掌控，以及附属功能的实现

机会：

1.市场尚未成熟，存在发展机遇

2.互联网公司更加注重大數据的引用

3.对于互助的需求近些年明显增加

4.共享经济热潮尚未褪去

劣势：

1.软件功能区并不完备，存在漏洞

2.尚无合法有效法律支持

3.不确定性因素存在，社会人群心理无法估摸

4.技术与期望的差距过大

挑战：

1.社会不确定因素存在，不怀好意之人的有机可乘

2.存在多种重要风险，涉及国情以及政治法律风险

3.危害善良人群的案件时有发生，导致互助动机受到质疑

2.3.1（SO战略和WO战略）把握优势克服劣势

（1）积极搜集各类相关软件市场信息，做到对市场现状的实时掌握。

（2）努力学习最新软件市场技术，保持软件的更新速度。

（3）加大市场调研力度，了解社会最新动态。

（4）将大数据应用于尽可能多的功能板块，作出数据分析，将其与相关产业结合。

（5）积极寻求相关法律及政策保护。

2.3.2（ST战略和WT战略）完善自我，回避威胁

（1）加大对于发布信息的监控，确保法律许可范围内进行。

（2）规划各种风险应急措施，确保用户人身财产名誉安全。

（3）巩固社会舆论道德建设，确保软件在一个良好环境下运行。

2.4 确立目标：

（1）一年内实现系统功能确立及详细规划以及团队组建，以及软件模型初步建立，并进行小范围测试。

（3）两年内大学城推广及安全使用，步入正轨。

（4）三年内一线城市的推广使用。

（5）五年内利用大数据进行相关企业合作。

（6）积累经验，十年内实现全国及华人聚集范围内软件系统的运用。

3. 悬赏互助类软件开发设计

3.1软件基本功能设计

（1）基本视图规划

图1 基本功能视图

软件主要包括三个基本模式：首页模式，地图模式和成就模式。首页模式显示所有的未接单任务的主要信息，并可进行任务的分类与筛选；地图模式页面使用不同颜色代表不同类型任务的出现，依据一定地理位置范围显示相应图标及信息。成就模式主要以图文结合的方式进行文章的推送。

（2）首页模式

在首页模式下显示未接单的任务，用户可以依据距离、发布时间、赏金金额排列所有信息，同时进行分类筛选不同类型的任务。分类下拉菜单下划分任务的类型为全部、租借、跑腿、问答。

（3）地图模式

在地图模式下可以显示任务的具体地点，同时显示加急悬赏单，向紧急用户开放通道，同时赏金相应增加。页面中增加筛选按钮，可自行筛选相应类型订单信息。用户可以依据自身情况，更合理的进行任务的选择。在完成任务过程中，当用户进入人员稀疏地区时，页面显示提示消息。最大可能保证活动范围在人员密集地区，保证环境安全。

（4）成就模式

在成就模式下用户可以分享自己的经验或者任务成就，此界面下分设旅游、教育、其它等不同的专栏，用户可根据自身需求进行选择，寻找所需信息；可通过查看成就，向相关用户发布悬赏信息。

2、悬赏互助软件特点

（1）设计理念新颖

提出的新概念可综合利用人与人的多种资源，加快资源在社会多方面的流动与交互。

（2）多界面设计

软件依托地图界面进行实时悬赏，对划分类别后的任务进行地理位置标注。在普通视图界面进行个人成就的发布、悬赏者与接单者的沟通交流。任意界面下拥有不同类型的筛选查看功能。

（3）个人成就分享与关键词检索推荐

用户在完成任务或者获得某种经验技能后，可发布个人成就，其他用户依据关键字检索等功能，有目的的向相关人群发布求助悬赏信息。同时系统后台依据浏览习惯进行关键词推荐以及相关用户推荐。

（4）互动交流

在悬赏互助软件中存在用户与系统后台之间，用户与用户之间多种类型的互动交流。它的主要目的是为用户提供一个良好的交流互动平台。

（5）评价机制

采用强制双方互评的机制，在一项任务完成后，任务双方进行互评。若多次不进行评价或获得评价不好，则相应的禁止其发布或接受类似类型的任务。同时会增设排行榜，依据评分高低来进行用户的相关排名，建立一个良性循环的悬赏任务互信平台。

（6）资金流动机制

第三方支付是一种通过互联网的相关技术去完成支付的互联网金融业务。第三方支付交易的最基本特点是要选择有一定信誉和实力的机构， 并且这些机构和银行是有签约的。[2]

用户提出悬赏同时将相应金额转入第三方平台，待双方确认任务完成即由第三方转入相应账户，同时开设投诉通道，保证资金的安全流动。

（7）大数据的有效使用

通过后台对于用户数据的统计调查，形成相关数据库，依托数据分析及数据挖掘，实现对不同功能状态的掌控分析，并将其结果应用于其他附属功能。

3. 悬赏互助软件约束条件

3.1政治风险

在用户悬赏发布时可能会触及政治敏感问题，例如：在问答功能区，不法分子以及不良网民利用软件传播有关政治、社会道德等违反法律的相关话题等。

3.2人身、信息及财产安全风险

①用户在进行交易时会出现不法分子存有恶意违反法律行为。例如：线上寻求毒品交易、或进行打架斗殴集结人群等违法现象出现。

②用户在进行任务发布及接受任务时会存在个人信息泄露等风险，为用户本身引来不必要的麻烦。

3.3 网络犯罪风险

网络交易具有隱蔽性、匿名性，第三方支付平台在大量交易中很难逐个审查资金真实来源与去向，使得资金的非法转移、洗钱、贿赂、诈骗等活动有了可乘之机，利用网络钓鱼欺骗客户资金。[3]

4.实施计划

4.2目标规划：

图 2 软件开发流程

（1） 项目启动阶段：组建团队，确立良好风气氛围，明确项目目标，并完成立项申请报告。

（2） 开发原型阶段：团队时刻关注软件领域最新技术，保证技术的更新，模型建立需要进行相关的需求分析与功能设计。依据用户调查，建立符合大众用户体验习惯的原型。

（3） 系统设计与构建阶段：根据原型，进行具体的接口设计、数据结构设计，功能细化分配等具体细致的设计，并进行相关文档的完善和总结，最终得到软件系统详细设计报告。

（4） 测设与维护阶段：首先，内部技术人员进行软件的和黑盒测设与白盒测设；然后，在大学城内推广，学生善于接受和学新鲜事物，可加快推广速度，以及更快得到更多反馈信息，便于做出下一步调整；最后，设计人员根据用户给出的反馈，进行相应的调整与完善工作，得到用户手册。

（5） 项目竣工阶段：进行相关测试与完善后，提交试运行报告与验收报告。

5 悬赏互助类软件可行性分析

5.1经济可行性

悬赏互助类软件虽然属于新兴事物， 但相比于ofo单车等相关产业，其不需投入过多物资生产，在设备方面，只需要进行电脑及软件费用支出即可。且其涉及较多产业行业的资源利用，可进行大型企业的强强合作，同时在达到一定用户量以后，可进行大数据分析，将分析结果用于其他产业的发展，提供给用户便利同时，软件自身也可以进行一些盈利。投入使用后，定期更新维护即可，因此人员支出费用也不会太高。综上所述，这一项目的经济可行性是非常高的。

5.2技术可行性

随着信息技术的进步与手机普及率的提高，以HTML5为代表的新一代Web技术推动移动浏览器从网页浏览工具向应用承载平台转变。[4]同时我们可以使用墨刀软件进行悬赏互助类软件的原型设计工作，使用Photoshop进行软件的界面设计，Java进行软件框架的编写，MySQL进行数据库的编写，使用百度提供API实现地图界面功能使用，所以技术上来说，开发这一平台的难度都不大，而且具有很高的回报性。

5.结语

作为新概念提出，悬赏互助必将是机遇风险共存的结合体，其拥有更加符合大众的用户体验，提供更多的生活方式，解决我们日常所存在的问题，包涵现存的多个资源利用型软件特点，并且更加的灵活多变不拘泥于单一的物品，只要符合任务双方的心理期待，就可实现共赢。若低于市场价的情况下，任务双方达成一致，更能增加幸福指数。对于推动社会发展，技术进步，以及人均幸福指数提高也是极具优势。

当然我们也面对着很多的问题，比如如何建立更加完善的信用机制，减少恶意评价；面对一个新的市场和领域，如何才能更快的吸引用户；避免不法分子以及心存恶意之人的有意破坏，还有在技术方面，如何更快捷的进行软件的维护与更新都是我们尚待解决的问题。

参考文献：

[1] 中国互联网信息中心. 第 41 次中国互联网络发展状况统计报告.[R]. 北京： 中国互联网信息中心，2018.

[2]陈娜， 邱一峰， 李曦. 我国第三方支付的发展现状、特点及监管对策[J]. 探求， 2016（3）：101-107.

[3]梁文彧. 第三方支付现状分析与发展对策[J]. 信息网络安全， 2011（8）：41-43.

[4]赵旺飞. 移动智能终端APP发展趋势及面临的安全挑战[J]. 移动通信， 2015（5）：26-30.

作者简介：

苗婕，1997年4月，女，汉族，北京市，天津理工大学，本科在读，互联网应用

姚冲，1997年12月，女，汉族，河北衡水，天津理工大学，本科在读，互联网应用