护患沟通在高血压护理过程中的作用

赵晓薇

【摘 要】目的：探究护患沟通在高血压护理过程中的作用。方法：选取2017年1月-5月在我院进行高血压治疗患者86例，采用电脑盲选法分为观察组（n=43例）和对照组（n=43）。对照组患者予以常规治疗和护理，观察组在对照组基础上予以护患沟通。对比护理前后血压改善情况、护理满意度。结果：护理前，两组收缩压（SBP）和舒张压（DBP）无显著差异（P>0.05），护理后，观察组SBP、DBP低于对照组（P<0.05）；观察组护理满意度为88.4%%高于高于对照组69.8%（P<0.05）。结论：护患沟通在高血压护理过程中运用效果较好，有效控制血压水平，护理满意度较高，值得临床推广使用。

【关键词】护患沟通；高血压；护理满意度

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）13--01

高血压是指体循环动脉血压增高为主要特征的一种疾病，伴发心、脑、肾等重要组织器官功能或器质性损害。目前该病无法根治，临床主要通过口服降压药物控制血压，药物治疗控制高血压作用有限。研究显示[1]，护患沟通可改善护患关系，提升患者信任程度，从而嘱医嘱进行护理。本次实验，在常规护理介入护患沟通，取得了良好的效果，实验过程如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

共计86例患者均选自我院2017年1月-5月期间，纳入研究对象的所有患者符合《2014年美国成人高血压治疗指南》[2]中高血压诊断标准，患者均生命体征稳定、意识清醒且自愿参加本次研究，家属对本次实验知情；排除严重器官衰竭患者、糖尿病、痛风、高尿酸血症患者。86例患者采用电脑盲选法分为观察组和对照组。观察组43例男性29例、女性14例，平均年龄（48.1±6.5）岁，平均病程（4.6±2.0）年。对照组43例男性25例、女性18例，平均年龄（48.7±6.3）岁，平均病程（4.1±2.3）年。两组临床资料经统计学分析后均衡性较高（P>0.05），可进行对比。

1.2 护理方法

对照组采用常规护理：在医师指导下进行常规高血压药物治疗，指导患者饮食、控制情绪等，积极巡视，关注患者病情变化，进行生命体征检测等。观察组在对照组基础上予以护患沟通：（1）患者入院时了解患者病史、家庭背景、社会角色等相关资料，依据患者性格特征变换灵活的沟通方式，沟通时注意使用通俗易懂的语言，使患者了解高血压发病机制、治疗和护理流程、饮食注意事项、定期用药的重要性等；多礼貌用语，拉近与患者之间的距离，提升配合度。（2）通过语气、神态、动作等非语言沟通技巧，主动倾听，倾听时与患者目光解除，亲切、自然，拉近与患者之间的距离[3]。（3）定期随访，指导患者运用、用药、饮食，对患者家属也要进行宣讲，督促其家督患者保持良好的生活习惯。

1.3 观察指标

①护理12个月后，对比管理前后两组SBP、DBP变化；②护理满意度。

1.4 判定标准

①护理满意度采用自制百分制問卷进行调查，分为满意（>85分）、较满意（60-85分）、不满意（<60分）三个等级，护理满意度=[（满意+较满意）/例数]。

1.5 统计学方法

实验得出相关数据输入统计学软件SPSS30进行分析，护理前后SBP、DBP变化为计量资料，采用（）表示，经t检验；护理满意度为计数资料，采用（%）表示，经检验。组间对比，数据差异显著的标志是P<0.05。

2 结果

2.1 护理前后血压改善情况对比

护理前两组血压无显著差异（P>0.05）；护理后，观察组数据SBP、DBP均低于对照组（P<0.05）

2.3 护理满意度

观察组护理满意21例、较满意17例、不满意5例，护理满意度为88.4%；对照组护理满意17例、较满意13例、不满意13例，护理满意度69.8%。两组护理满意度对比差异具有统计学意义（=4.497，P=0.034）。

3 讨论

高血压与环境、不良生活方式、饮食等因素相关，因此，对高血进行有效控制只依靠药物治疗效果不明显[4]。对高血压治疗无根治方法，患者经过医师和护理人员采取有效的护理措施可有效控制病情。现阶段护理模式较为大众化，护理人员与患者之间缺少交流和互动，不利于建立良好的护患关系，医患配合度不高，不仅影响护理质量、增加患者护理不适程度，还会增加护理纠纷、患者投诉等风险。在该种情况下，良好的沟通尤为重要。沟通是信息在人与人之间传递的过程，包括观念沟通、意识沟通、情感沟通等，良好的护理沟通能帮助护理人员掌握疾病实际情况，从而为患者制定合理的护理措施[5]，提升护理满意度，患者依从性较高，加速康复。为保证护理效果，在运用护理沟通时，护理人员应注意营造温馨、舒适的沟通环境，同时注意护理人员自我素质和形象，规范言语动作等。

本次研究显示，护理前，观察组和对照组SBP、DBP无显著差异（P>0.05），护理后，观察组SBP、DBP均低于对照组（P<0.05）；观察组护理满意度高于对照组（P<0.05），说明在常规护理引入护患沟通可显著控制患者血压，患者对该种护理方式较为认可，加强临床配合度，帮助控制疾病症状。

综合上述，在常规护理中介入护患沟通可有效提升护理满意度，患者血压控制较好，值得临床推广。

参考文献

王小庆，杨佳慧.高血压患者护理中护患沟通的应用研究[J].世界中医药，2017，12（02）：288

梁峰，胡大一，沈珠军，等.2014年美国成人高血压治疗指南[J].中华临床医师杂志（电子版），2014，8（2）：70-76.

赵珊.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国现代药物应用，2016，10（1）：291-292.

黄章珍.护患沟通在高血压护理过程中的应用效果观察[J].心理医生，2016，22（14）：148-149.

纪亚红，楚杏娟.护患沟通应用于高血压护理的临床分析[J].世界最新医学信息文摘，2015，14（83）：208-208.