以大数据思维创新网络舆情管理

许峰

[摘要]大数据的运用犹如一把双刃剑，在辅以强大推动力的同时，也对网络舆情管理提出了一些挑战。为此，我们应抓住机遇，精准运用“大数据”理念、发挥技术优势，并从“三个结合”着手，创新舆情管理的工作形式、搭建开放互通的大数据平台、完善网络舆情监管体系，助推网络舆情治理规范化、科学化，让舆情管理工作再上新台阶。

[关键词]大数据 网络舆情 管理 [中图分类号]G210.7 [文献标识码]A

在互联网社交互动信息技术的覆盖下，人们越来越多地利用网络社交平台表达个人诉求、分享各种信息、积极建言献策，网络也成为政府及时掌握社会动向，与民众实现双向沟通的高效平台。大数据时代，网络舆情管理需顺应发展潮流，积极主动升级，利用大数据为舆情管理者添翼助力，准确研判网络信息动向和舆论观点动向，识别大众情绪、提升舆情引导能力，把握事件的发展方向并就应对处理提出建议。

早至2013年流行于國内的“大数据”概念，是巨量、海量数据的代名词，作为绿色资源持续火热走俏，现已被广泛地运用在网络载体上，频繁地出现在人们的日常生活中。大数据在网络内容分析以及预警预测层面已经取得了令人瞩目的进步，而网络舆情实际上是涉及网络内容监测的新兴互联网行业。网络舆情是社会总舆情的重要组成部分，它主要是利用网络为载体，通过网络传播形式聚集公众舆情，综合以互联网为媒介的民众态度和情绪。……