提高内科临床护理质量策略研究

陈红梅

【摘 要】目的：研究提高内科临床护理质量的策略。方法：将本院收治的患者，随机分为观察组与对照组。对照组采用常规方法护理，观察组的护理内容，与对照组一致，但需开展“品管圈”活动。结果：观察组患者护理质量评分为（95.14±1.87）分、护士长评分（96.78±0.44）分、护理风险发生率为4.55%、患者满意度97.73%。对照组患者护理质量评分为（84.59±3.51）分、护士长评分（82.10±1.79）分、护理风险发生率为13.64%、患者满意度81.82%。结论：开展品管圈活动，有助于提高内科护理质量，提高患者满意度。

【关键词】内科；护理质量；品管圈

【中图分类号】

R715 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）12-114-02

前言

内科患者病情复杂，疾病种类多。如未给予妥善的护理，用药错误、护患矛盾等风险较容易发生。有研究指出，将品管圈模式，应用到内科临床护理中，有助于提高护理质量。本文于本院内科2016年11月--2017年11月收治的患者中，随机选取88例作为样本。阐述了品管圈模式的实施方法，并对实施效果进行了观察，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 将本院收治的患者，随机分为观察组与对照组2组。观察组患者共44例，性别：男/女=25/19，平均年龄（39.46±1.76）岁。对照组患者共44例，性别：男/女=24/20，平均年龄（39.48±1.08）岁。两组患者的一般资料对比无统计学差异（p>0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组采用常规方法护理，包括环境护理、心理护理、给药、病情观察等。观察组的护理内容，与对照组一致，但需开展“品管圈”活动。通过“组圈”、“选定主题”、“设置目标”、“调查数据”、“原因分析”、“对策制定”、“对策实施”、“效果确认”等流程，提高护理质量。

1.3 观察指标 （1）观察两组患者及护士长的护理质量评分。……