中西方文化的碰撞：连锁药店营销模式浅析

摘 要：随着市场经济改革的脚步不断迈进，中国传统文化受到了来自西方文化的冲击，学者普遍认为连锁药店的兴起是在市场经济发展与制度改革的大背景下出现的，而从另一个角度来看，连锁药店营销模式的发展可以看作是中西方文化碰撞的产物。现今社会中常见的连锁药店营销模式大多数以会员制、积分折扣、买赠等营销方法为主，本文通过观察法、访谈法等研究方法，对L市国康医药连锁药店进行实证分析，认为医药改革背景下连锁药店规模的不断发展以及营销模式的不断改良存在明显的文化矛盾，即一方面药店的营销方式充分借鉴西方发达国家药店经营模式，形成了趋于完善的竞争市场，在一定程度上降低了药品销售价格、减少了消费者购买成本，另一方面营销所产生的消费误导可能导致消费者盲目囤积药品、积极消费药品，与中国传统医药文化的核心价值观大相径庭。本研究期望在以往研究的基础上进行理论视角的一些补充，探讨连锁药店营销模式发展的深层意义。

关键词：医药改革；连锁药店；营销模式；文化矛盾

如今各个城市中数量众多的连锁药店已经极为常见，它是现今中国药品零售业的重要组成形式，由于我国连锁药店的起步较晚，虽然发展态势良好，但在医药卫生行业的贡献中仍然较为渺小。从2009年起，随着新医药改革政策的实施，药品零售企业的竞争力受到了更大的挑战，一些大型连锁药店不断扩张，不断吸纳或吞并药店经营的独立单位，具有明显地方性质的小型连锁药店星罗棋布，一时间药店数量明显增多，产生了竞争激烈的境况。……