邮政企业员工激励机制研究

谢琳

摘 要：21世紀是知识经济时代。人力资源作为现代企业发展的一种战略性资源，是一个公司发展的关键因素之一，而对于公司员工的激励则是人力资源管理的重要内容。然而，由于受到我国经济发展水平以及思想观念的制约，我国企业在员工激励方面还存在不少问题，从而导致员工的积极性和潜力没有得到很好的发挥，影响了企业的进一步发展。因此，如何制定有效的激励机制成为每个企业都必须认真考虑的问题。针对当前行业现状，分析邮政企业员工激励机制，探索内部存在的问题并提出完善措施，以期对稳固邮政企业的市场竞争力做出贡献。

关键词：邮政；激励机制；企业员工

中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2018）23-0065-02

一、邮政企业员工激励机制中存在的问题

（一）单一的激励形式，忽视对员工深层次的激励

众所周知，激励机制是指激发员工的工作动力。根据调查得知，大部分邮政企业依靠物质奖励激励员工，却忽略员工的心理感受，从某种程度上压制住员工的工作动力，进而出现激励与需求的错位。反之，部分邮政企业仅仅依靠精神激励以期促进员工的工作积极性，却未能考虑员工的持续性需求，导致激励效果更差。目前，具备物质以及精神激励机制的邮政公司通常采用奖金和荣誉激励，缺少参与授权激励、兴趣激励等手段，不但导致员工的不满情绪，而且阻碍企业管理层与基层员工的深入交流，弊大于利。

（二）不公平的激励机制

目前，邮政企业仍存在不公平现象，薪酬分配在工作岗位、工作强度和人员素质上体现的不够充分，员工的业绩与自身所得奖励不成正比，甚至部分员工的业绩极其突出却得到较少的奖励，不满情绪加剧，由此导致上述激励手段未能产生原有的效力。

（三）缺乏科学的评定标准与评定程序

如今，邮政企业的激励机制采用统一的评定标准和程序，未能考虑不同员工的需要，未能根据员工的工作性质以及能力差异，对于部分员工的工作要求过高，导致其难以获得奖励，从而消极怠工；而且部分邮政企业限制考评条件，例如，岗位竞争以及优秀员工评比中，有员工符合年龄、学历等要求，直接将部分员工排除在外，造成其心理落差。

（四）激励措施针对性较弱

如今，邮政企业管理层缺乏对员工需求的深入调查，仅仅从全局角度开展预测，也并未考虑自身的经济条件以及发展状况，盲目制定激励政策，所以部分政策不具有及时性。流于形式的精神奖励不仅浪费人力、物力等资源，而且并未取得显著的激励效果。

（五）激励方式运用对象不明确

由于邮政企业属于大型企业，内部工作种类复杂，因此企业管理层为减轻自身工作量，随意使用激励手段。例如，管理人员认为经验丰富的优秀员工拥有足够的物质基础，因此只需简单的口头奖励即可，但是并未考虑其心理感受以及企业的地位。又例如，管理人员认为新进员工只追求物质层面，因此常常给予部分物质奖励，但是不注重精神奖励，限制其工作发展，导致员工看不到晋升的空间，从而失去工作信心。

二、对邮政企业员工激励机制的完善

（一）建立可持续的晋升机制

不论新老员工，其共同的目的一定包括获得更多的物质以及地位，因此晋升机制可以满足二者的共同需求。邮政企业晋升机制具备两类作用，第一，选拔优秀人才，从庞大规模的员工中寻找工作能力优秀、工作态度积极的人才，将其作为企业未来的管理接班人，支撑企业的未来发展。并通过深化岗位轮换、岗位交流和后备人才库建设等工作，积极营造让优秀人才脱颖而出的良好环境。同时，建立有效的激励机制，以能力定责任、以责任定岗位、以岗位定薪酬，激发和调动员工的积极性和创造性，提高企业生产力。第二，激发员工的工作动力，职务晋升是提升员工企业地位的唯一手段，为员工开辟更好的发展方向，因此，员工会将晋升作为自身能力的价值体现以及企业对自身能力的认可，是个人职业生涯成功的体现。此外，职务晋升直接为员工提供更多的物质以及更高的地位，通过公平、公正的晋升机制，按照岗位职务序列、用工形式和需求，差别化的设计规划员工职业发展规划，打通人才成长通道，让员工切实感受到在企业工作充满机遇。更为关键的是，晋升机制有效提升员工对企业的归属感与忠诚感，促进了员工工作的积极性。

（二）加强精神激励机制的作用

第一，加强企业文化激励。企业文化是企业的内在宝藏，属于人力资源管理的重要组成部分，也是企业内部的集体意识形态。企业文化通过奇妙的渠道连接员工的思想，融合员工的期望，加强企业凝聚力，打造和谐的工作环境。只有全体员工真正了解企业文化，纠正自身价值观，方可将企业的发展目标作为自己努力的方向。因此，利用员工认可的企业文化作为激励手段，能够为企业的未来发展提供新鲜血液，促使员工为实现自我价值竭尽全力，积极工作。此外，打造具有归属感的企业文化可以有效增进员工的获得感和幸福感，让员工以企业为骄傲，全身心投入到自身工作中。除企业文化外，管理人员更应注重员工的日常工作，“细节决定成败”，微小的生活激励能够有效激发员工的工作积极性，例如，员工外出郊游、生日礼物、公交费用报销等，都会让员工感受到企业的人文关怀，甚至带给员工家属温馨感，让员工家庭都认可企业，支持企业。只有如此，员工才能激发内在潜力，提高工作意愿，提升工作业绩，忠诚于企业，并为之付出全部的精力，成为推动企业发展的内生动力。

第二，认真开展员工沟通激励。管理人员属于企业的高层，但是企业的生命源泉依旧取决于基层员工的工作状况，因此，加强管理人员与基层员工的沟通是极有必要的。管理人员需要尊重员工的工作，打造和谐的工作氛围，提升员工的工作激情，同时，不定期深入基层与员工加强交流，了解员工的需求，问候员工的身体状况，让员工感受到领导的关怀，也是精神激励的有效方式之一。其中，邮政企业需要构建良好的沟通环境，不论是深入基层还是通过互联网手段，都应及时与员工交换想法。此外，管理人员可以随时将员工的考核结果告知员工，给予适当的指导并提供纠正方案，帮助其及时发现自身问题，有利于提升员工的工作主动性。针对非技术型员工，企业应了解到此类员工更注重同事关系，应为其构建更宽松的沟通环境，将内在想法反馈给管理人员，避免藏于内心，久而久之积累工作压力不利于后续发展，而且同事间的良好沟通有利于知识共享，弥补对方短板，团结一致，加强工作效率。

（三）有效地深化荣誉激励

除物质奖励外，精神奖励也是必要的。企业的制度完善与流程优化都要以员工利益为基础，尽量减少惩罚性条款，增加激励性条款，让员工心情舒畅地去奋斗，企业领导要给予优胜者更多的掌声和鼓励。荣誉奖励作为最直接的精神奖励，是企业对于员工的高度评价以及认可，满足员工的价值认同以及自尊心，促进员工努力工作的关键举措。荣誉激励不仅经济成本较低，而且效果显著。美国国际商业机器公司创造“百分百俱乐部”，企业员工只要按时完成年度目标，便允许进入此俱乐部，能够带领家庭成员共同参与公司的重要年会。根据调查，此方式效果显著，员工都愿意为家人创造出参加隆重年会的机会而努力工作。此外，企业可以发挥自身优势，采用互联网通报、全体会议通报等方式表扬优秀员工，宣传优秀事迹，推广正气。综上所述，根据员工的荣誉需求心理，企业能够以此作为激励手段，营造你追我赶的竞争氛围，进而促进企业发展。

（四）设置目标激励

所谓目标激励，是指给予员工某项具有可行性的期望，作为企业凝聚力的核心，突出本职工作的内在含義，从抽象层面激励员工。首先，邮政企业应将目标根据时间分类，如长期目标、短期目标等，使员工认识到企业的发展战略规划以及自身所背负的职责。其次，企业应将自身目标与员工的个人目标相结合，认识二者的共性以及区别，引导员工明确个人目标是建立在企业目标之上，只有实现企业目标，方能促进自身发展以及薪资待遇，进而激发出员工内在感情以及工作责任心，立足本岗创先争优，不需管理人员实时监督方能自觉完成工作任务并为企业谋取更大的利益。

结语

如今，邮政行业竞争激烈，经济收益已然不是企业追求的唯一目标，人文关怀也将作为企业的关注重点。突出员工的企业地位，激发员工的工作积极性，其主要原因是员工的工作状况直接影响企业的发展。根据长期研究，笔者发现，邮政企业存在忽视对员工深层次的激励、不公平的激励机制、缺乏科学的评定标准与评定程序、激励机制针对性较弱等问题，并提出开展员工沟通激励、设置目标激励、加强企业文化激励等建议。只有这样，才能为邮政企业在今后的市场中提供更强的竞争力。

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[责任编辑 兴 华]