中小企业离职管理的问题与对策研究

■费勇安/桂林理工大学商学院

一、中小企业离职管理的主要问题

（一）重视程度不够

人才的离职是现代市场运行中一种普遍的现象，由于中小企业自身的实力欠缺，使得这一问题更加突出，但即便如此，企业对于离职管理仍然没有给予足够的重视，并且表现在管理工作的各个方面。虽然，员工离职会对企业造成不利的影响，甚至会打乱经营的战略部署。然而，对于中小企业而言，这种情况虽然不佳，但由于企业很难改变现状，因此在经营过程中逐渐也就习惯了这一问题。同时，离职管理本身也是一套系统，需要投入相应的资源和成本才能实现，在无法改变现状的情况下，很多企业便选择放弃或护士这一领域的工作以节约相应的管理成本。这种认识客观来讲是一种迫不得已的想法，但也确实对企业的成长带来了不利的影响。

（二）系统性和指导性不强

离职管理的一个重要目的就是为企业的员工储备与人力准备做好服务。然而，从给我国中小企业离职管理的实施情况来看，系统性和指导性不强的问题仍然十分突出。虽然，很多企业建立了一定的管理程序和制度要求来推进离职管理，但从具体内容来看，更多的仍是普通业务模式，即给离职人员办理相关的手续，做一些记录，并没有对这些数据情况进行统计和分析。同时，离职管理的另一项重要作用就是对企业人力资源储备提供有力的支撑，然而，缺乏系统性对离职情况进行统计与分析的结果，就造成其无法从计划角度对可能的员工流失以及补充进行预判，导致其指导性大幅下降，难以发挥出全部的作用。

（三）专业人才不足

人才是开展一切管理工作的基础，也是企业实现自身成长最重要的保障。离职管理是一项专业化很强的工作，需要专门的人才来实施。然而，中小企业受制于自身经济水平的限制，在相关人才的储备方面明显不足。一方面，在高层管理人员方面，熟悉和善于开展离职管理的人才往往很欠缺；另一方面，在具体开展直接工作的员工中，多数也是以兼职身份来开展，并不是专门从事这一项工作。这一问题的存在，直接导致企业的离职管理效率大幅下降，不仅难以对企业的整体规划提供有益的支持，甚至在相关程序的设计与成本支出控制方面，也难以发挥作用，给企业带来的不必要的损失。

二、提高中小企业离职管理能力的对策

（一）树立正确的离职管理理念

理念是引导企业管理工作的前提。对于中小企业而言，树立正确的离职管理理念是做好这项工作的基础。首先，企业的管理者要对员工流失所带来的损失有一个准确和全面的估计，不能从短期的视角来看待问题，而是从整个市场竞争的角度进行分析，重视它可能带来的负面后果。其次，要从现代管理体系的角度来审视离职问题，认真学习相关工作的组织结构、实施流程、整体布局等内容，从知识内涵的角度提升对于离职管理的认知水平，进而更好地推动相关工作的开展。第三，要建立长期成本的认识，从长远角度来衡量离职管理与员工流失的成本支出关系，进而增加在这一领域的投入力度，使整个管理体系得到完整的构建。

（二）强化管理系统建设

现代信息技术的发展为中小企业改进离职管理提供了有力的支持。企业可以充分借助网络和信息平台的优势，开展相关业务的办理工作，并在业务实施的过程中直接进行记录和分析，这样就可以极大地减少对人精力的占用，并提高效率和准确性。可以外包第三方的企业或者自己利用普通软件系统来建设离职管理的工具，达到成本与效用的平衡。要建立离职管理分析体系，对于搜集上来的员工流失等信息进行全面的分析，特别是对离职原因等情况要努力进行全面的掌握，为企业制定相应的应对策略提供最准确的数据支撑。管理层要在实践从锻炼数据分析的能力，把信息系统数据整合的优势转变为企业离职管理中的实际指导能力。

（三）加强专门人才的储备

离职管理是一项专业化很强的工作，吸收和培养相应的人才是做好其的重要依托。为此，中小企业可以采取一点突破的方式来实施，即在招聘过程中，吸收少量的专门人才，通过他们来建立起企业的离职管理体系和知识储备。可以从高校毕业生中直接招聘相关的人员，他们的待遇水平相对较低，但知识储备较为丰富，与企业原有职工的经验结合起来就可以发挥出更大的作用。然后，利用这些人才对公司具体开展相关工作的人员进行集中培训，从内部挖掘员工的潜力，在提升企业离职管理的能力的同时，也控制成本支出，减少对于企业整体经营支出的影响。

三、结语

离职管理是企业应对员工流失的重要手段。对于我国中小企业而言，受制于现实的发展情况，企业的离职管理还存在着一些问题和不足。为此，企业不仅要重视起这项工作，还要投入足够的资源和精力来开展好。

参考文献：

［1］郑崇炜.企业员工离职管理的作用及策略研究［J］.中国管理信息化，2016（19）.

［2］吴欢婷.企业核心员工离职管理机制研究［J］.企业导报，2016（01）.

［3］潘腾正.企业员工离职管理的作用及策略研究［J］.企业技术开发，2015（32）.