旅游产品网络体验营销策略

文菁 何晓红

旅游产品网络体验营销是影响旅游者在进行旅游活动决策非常重要内容。良好的网络体验营销能够有效地引导旅游者迅速做出购买决定。因此，如何实施旅游产品网络体验营销策略非常关键。本文结合旅游产品的不可转移性，从体验营销的角度从体验引导和双向沟通两个方面提出了旅游产品网络体验营销的实施策略。

一、旅游产品体验营销策略实施概要

旅游产品中观光游览是旅游者所追求的旅游体验的出发点。因此，作为旅游目的地的旅游吸引物不能仅停留在景区核心，而应以核心景区为中心延伸到旅游者进入旅游目的地的地方。而吸引物的内涵应囊括旅游目的地的特色，以达到为旅游者呈现景观反映生活场景展示的感官效果。又由于体验的高参与性，所以在感官体验的基础上，可围绕旅游产品设计一系列的互动，将虚拟的网络与真实的体验融合，令旅游产品情景化，从而提高旅游者的参与性。通过情景参与，实地感受，每一位旅游者心中都会有一段独特的感受甚至传奇的游记，如果提供一个平台供旅游者记录下这段奇特的经历，就形成了旅游目的地所特有的故事。对这些故事进行加工宣传，可以达到吸引更多旅游者前往的效果。综上所述，旅游产品网络体验营销策略应以感官营销为基础，以行为营销为拉动，以互动营销为核心，以情感营销为纽带，以关系营销为目标来进行。……