焦念涛,郑向敏,殷 杰
(1.华侨大学 旅游学院,福建 泉州 362021; 2.青岛酒店管理职业技术学院,山东 青岛 266100)
2016年,全国星级酒店总收入2 027.26亿元,东部沿海省份星级酒店总收入达1 164.29亿元,占据半壁江山(57.43%)。旅游发展迎来“春天”,星级酒店却遭遇“寒冬”:《中国旅游业统计年鉴》显示,2013年后,我国星级酒店连年亏损。2016年,东部沿海地区11省市中在2015年广东、上海和海南三省星级酒店实现盈利的基础上,福建和广西扭亏为盈,辽宁等6省星级酒店则共亏损25.96亿元。在旅游活动常态化、大众化的情况下,酒店的经营效率亟待提升。经营效率是评价酒店运营状况的主要指标,重点考量投入产出比[1],如何科学地评价酒店业的发展水平和经营效率,采取有效的经营效率提升策略成为酒店经营者重点关注的问题。
国外对酒店效率的研究早于国内,从宏观和微观两个视角开展:基于一个国家或者地区的酒店产业效率研究[2-4],基于某一家或者一个连锁酒店品牌进行数据分析产业效率[5-7]。综合国内研究情况,宏观尺度层面:围绕国家或者某几个省市地区进行酒店产业效率研究,孙景荣等(2012)以23个主要旅游城市2010年的酒店业效率为研究对象,研究发现样本城市酒店业综合效率处于一般水平,投入产出指标普遍存在投入冗余和产出不足的现象[8]。中观尺度层面:从省域空间上对某一省的酒店产业效率进行检验分析,如卢洪友、连信森(2010)发现1991—2008年的澳门酒店产业效率存在5.3%的提升空间[9]。张晶(2015)研究发现2011—2013年浙江省酒店产业效率呈现下滑趋势[10]。……