如何在新形势下做好办公室行政管理工作

2018-11-24 05:17青海省水利水电勘测设计研究院工程勘察分院鲁倩
办公室业务 2018年20期
关键词:办公室领导意识

文/青海省水利水电勘测设计研究院工程勘察分院 鲁倩

一、新形势在办公室行政管理中起到的重要作用

面对新的发展阶段、新的服务需求和新的技术手段,办公室提出新任务、新要求,办公室必须站在当今时代大背景和工作大格局的战略高度来思考、策划,以开展优质服务为载体,不断强化服务意识,提升服务能力,提高服务质量,切实加强干部队伍建设,推动办公室的工作再上新台阶。

二、行政管理要有新的工作手段

(一)办公室的地位及作用。办公室是一个单位的重要部门,地位和作用都非常重要。所以办公室的工作人员必须充分认识办公室的地位和作用,了解各方复杂的利益关系,以适应新的形势和任务的需要。从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,大量地经常性上传下达是通过办公室及其工作人员来进行的,要正确处理与领导和同事的关系,学会正确的待人接物方式。

(二)发挥好参谋和助手作用。办公室人员的工作质量和工作水平怎样要做好充分调研准备,根据调研结果发挥参谋和助手的作用,弥补上级思虑不周的情况。办公室人员要获得上级的信赖,做好自身修养,办实事,不说“假大空”的话,要让上级放心地将事物交给你。如果上级对你缺乏信任,那发挥好参谋和助手作用便无从谈起。

三、做好办公室工作,必须强化六种意识

(一)大局观念。办公室工作人员需要有大局观念,政治敏感度高。在实际工作中应始终保持清醒的头脑。努力做到坚持看新闻、学习马克思主义,从中发现新感悟,通过学习了解最新政策,从中获取各种信息,用以指导工作。想问题应当站得更高一些,办事情应当更超脱一些。要善于把本单位的工作与国内宏观形势改革和发展来思考谋划。不能走一步看一步,要三思而后行,想问题看事务要全面。这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。

(二)发展观念。办公室作为沟通上级和下级的桥梁纽带,必须重视发展在工作中的作用。思想发展的前卫性在新时期具有竞争力,思想僵化不利于个人发展;世界上一切事物都在发展,办公室人员要深刻理解发展的实质,并付诸到实际行动中。

(三)服务意识。办公室工作最大的特点在于它的服务性。办公室人员要提高思想认识的高度去理解和加强服务意识,将服务意识贯穿到点滴事情上。办公室人员坚持树立正确的服务意识,是不断提升工作质量的重要保证。更重要的是要创新服务机制,改变传统的服务意识,加强现代主动服务意识,提升服务水平。

(四)积极参谋。办公室是领导管理者决策科学化的智囊团。要想领导所想,急领导所急。当前的工作重点和解决问题的关键,秘书要了熟于心,相应做些准备工作,从而使自己的工作具备超前和预见性。办公室人员要下基层,从实践中寻求新思路,听取意见,及时向领导反映人民的状况,为领导提出建设性参考意见,为领导解决后顾之忧,真正当好领导的左臂右膀。

(五)勇于创新。进入新时代,办公室工作人员要紧跟时代步伐,转变传统的工作方式,建立以服务理念为中心,提高工作效率意识的工作方针。科技是第一生产力,服务观念建立在科技的基础上,办公要尽可能利用现代科技成果,实现办公的信息化和数字化。要围绕社会热点问题,提出办公室工作的新思路、新对策;利用科技开阔视野,不局限于自己的一方之地,将手延伸到世界各地,吸取国内外先进的思路和观点。

(六)无私奉献。办公室工作内容涉及方方面面,哪一个部分都不能忽略,一个环节怠慢,就会影响全部。办公室人员没有认真负责的态度和无私奉献的精神,没有强烈的事业心、责任感和荣誉感是难以做好办公室工作的。工作人员要经受得起各种考验,来自家庭和孩子的生活压力,因此需要有缓解压力的办法,自觉承担起相关任务,尽心完成上级下达的命令,做好应该做的本职工作。以优质的服务和卓越的工作成绩,使领导满意、人民满意。

四、抓好制度建设

没有规矩不成方圆,制度化建设,规范化管理是做好办公室工作的有效手段。首先,要及时调整不合时宜的制度规范,积极适应新形势下的管理方法。其次,建立健全工作激励的评价方法,将处罚公示以示警戒,净化工作环境,提高员工工作积极性。最后,自身建设得到加强,目的使办公室形象得到提升。制度建设的建立健全,为提高服务水平、工作效率提供保障。

五、小结

经济飞速发展,中国走进新时代,迈向新征程,对办公室人员提出更高要求,作为行政管理的中枢,要有高度的责任意识,为适应新情况,要抓好行政工作的重点建设,统筹兼顾各方关系,协调处理各工作环节,提升服务质量,搞好办事效率。办公室人员积极转变政府职能,做一个服务型政府,做一个受人民爱戴拥护的领导班子,为中国的行政建设作贡献。

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