微信公众号在档案利用中的研究

文/上海大学档案馆 张文燕

早在2014年12月，前国家档案局局长杨冬权就提出，档案工作要有网络思维，特别是移动网络，要给传统档案工作插上网络的翅膀。微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通信服务的聊天软件。微信公众平台有4类账号：订阅号、服务号、企业号及小程序。订阅号和服务号统称为公众号。订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息；服务号：主要偏于服务交互，认证前后都是每个月可群发4条消息；企业号：主要用于公司内部通信使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。

档案界灵敏地感知到微信的潜在力量，从2014年3月开始，许多档案馆陆续开通微信公众号，构建基于微信公众平台的档案馆信息服务体系，打破传统档案查询利用的时间地域限制，实现了用户与档案馆的及时交互。“再小的个体，也有自己品牌”的口号深入人心。档案新媒体研究团队（即“档案微平台研究”微信号：dawxyj）通过国内最大的新媒体指数（清华大学清博指数）持续监测全国档案微信公众号，从推送文章的传播度、覆盖度及程度和影响力等方面，运用微信传播指数（WCI）对其进行周、月、年度的综合排名。目前全国已有300多个档案微信公众号。在微信公众号的监管上，微信传播指数WCI一定程度上代表微信建设的好坏。本文的研究对象——高校档案馆微信公众号的服务功能。

笔者通过注册，逐一添加数据，得到最新的高校档案微信WCI排名（2018年2月份排名前十的档案公众号）。……