网络环境下的档案创新服务

文/航天九院第十六研究所情报档案处 张云霞

一、服务策略的创新

（一）构建档案馆（室）网页，开通网上服务。现阶段，以互联网为基础的网上服务已经被众多档案馆纳入服务体系中，成了为单位、社会提供资料的重要渠道。为让网上服务更好地满足单位、社会的需求，档案工作者要尽快建立档案信息资源数据库，特别是电子文件全文数据库建设与完善。对于档案管理工作而言，数据库的建设能够实现资源信息的及时管理，让档案信息服务更加数据化、网络化，提高便捷性，同时档案管理工作也能因此更规范化、法制化、自动化。例如，查询人员可在网络上直接输入目录管理数据库，直接查询一些公开类信息。再者档案馆还可以同宣传部门合作，及时将一些重要信息数据化并保存，用于后期资料查询和宣传。

（二）构建“电子文件数据管理中心”。电子文件数据管理中心用于各单位归档电子文件的集中管理与保存，并将一些可公开类的信息传到网站上，供大家自行信息查询，具有内容丰富、覆盖面大、提高信息资源利用率的优点。电子文件数据管理中心的设立需要档案馆与企事业单位信息部门共同协作，中心地址可选在企事业单位档案管理处，便于加强双方的联系。

（三）开通在线服务。在信息时代，档案利用方式应作出一定的改变，如此才能满足社会发展的需求。现今，人们生活、工作、学习的环境都因社会信息全面化而随之改变，这使得人们比较关注信息的时效性，能及时获取更多、更准确的信息。……