美实体店“黑五”奋力博人气

本报驻美国特派记者　吴乐珺　本报记者　李司坤

上周，美国传统购物狂欢“黑色星期五”热闹开场。据统计，今年美国“黑五”的线上销售额达到62.2亿美元，同比增长23.6%，创历史新高。在这种背景下，不少实体商家开辟网上“战线”，大打减价、免邮等“消耗战”，但似乎更像是赔本赚吆喝。

实体店客流降幅收窄

根据美国奥多比分析公司的数据，今年美国“黑五”的线上销售额达到62.2亿美元，同比增长23.6%，22日感恩节的线上销售额也达到破纪录的37亿美元，同比增长28%。亚马逊在商品销售数量上仅用9个小时，就超过去年水平。

在实体店领域，根据零售研究公司ShopperTrak的数据，今年感恩节和“黑五”期间商店的客流量同比下降1%。相比2017年，这一数字有所收窄。该公司称，2017年，感恩节和“黑五”实体店的客流量下降1.6%。

“这主要还是和美国的宏观经济形势有直接的关系”，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在接受《环球时报》采访时说道。她认为，今年以来，美国的经济形势比去年要好，这就使得今年美国整体消费比去年好。但赵萍同时表示，这并不意味着线上对线下的市场份额挤压力度变小了。“现在线上线下融合发展是大势所趋，而美国的实体零售企业的动作慢于线上，所以对它们来说转型压力依旧存在。”

量上去了，利润薄了

“美国消费者很健康，但美国零售商可能就未必了。”有零售分析师表示。今年，商家对电子商务市场的争夺变得异常激烈。据英国《金融时报》报道，除了开启线上销售，加大折扣力度，实体零售商们也试图在物流上下功夫：美国第二大百货集团塔吉特公司为顾客推出两天免费送货服务，以应对亚马逊取消25美元的运费低消门槛。

但《华尔街日报》称，从梅西百货到沃尔玛，它们都面临成本上升的压力。在投入巨资搭建线上平台后，许多实体零售商又回过头来巩固自己过时的大本营，同时还要应付高企的人力和物流成本，再加上大额折扣，使得实体零售商的利润被摊薄了，尽管销售量上去了。

路透社称，上周稍早些时，从塔吉特到百货公司科尔士，再到家居装饰公司劳氏的业绩报告令人失望，这提醒了投资者，美国对进口商品加征关税、消费者口味多变以及竞争可能正在侵蚀今年的获利。上周二，塔吉特股价下跌10%。该公司表示，因在提振线上业务方面的投资增加，加员工薪资上涨、价格下调、备货及运输订单成本上升，该公司利润率下滑。上周五，塔吉特股价又下跌2.7%。根据《金融时报》提供的数据，过去两周，美国上市零售商市值蒸发逾2400亿美元。

数字时代如何成功

“实体店和电商平台正在激烈竞争。”有分析人士对路透社表示，对于实体零售玩家来说，游戏规则已经改变。“它们几乎没有毛利率，而且还免费送货。这是一场艰难的对决。”《金融时报》称，越来越多的零售商面临削减利润率或牺牲增长的压力，这令投资者陷入两难。

对此，这些零售巨头的高管们解释说，他们需要投资才能在数字时代取得成功。穆迪首席零售分析师查理·奥谢表示：“亚马逊一直在大笔花钱。与此同时，如果实体零售商花一毛钱，股东们就会感到不安。但这些投资有回报的趋势。”

不得不承认，电商和实体店目前依然各有拥趸。赵萍认为，未来零售业会形成一种新的业态形式，既不是纯粹的电商，也不是传统的零售企业，而是线上和线下经过融合而脱胎换骨，如消费场景的融合，渠道的融合，以及与云计算、大数据、物联网、移动互联、人工智能等“黑科技”的融合。▲