网购中快递丢失损毁法律问题研究

刘欣彤

摘要：随着社会的进步，网购快递行业也迎来了发展的机遇，但是在人们狂热地追求网购的背后，常常被忽视了快递公司面临的巨大的压力。在快递运输的过程，存在很多安全的隐患，如面临着丢失，损坏等危险。但这其中的损失责任者是谁，赔偿者又该是谁，这些赔偿问题在现有的法律中又是应该怎么样去界定呢。本文就是旨在通过分析我国现存的一些网购中的现象，以及涉及到的法律问题，站在中学生的角度上，去进行研究和分析。

关键词：網购 快递 损失赔偿 法律

一、目前网购的现状

近年来。我国网络和电商得到了快速的发展，与其同时，快递行业也快速发展了起来。就如数据所示，2017年上半年，我国以快递业务总量为173.2亿件，跃居世界前列。网购物流与传统的购物方式不同，以快速，便捷为主要特点，从根本上改变了过去传统的购物方式。并成为如今人们不可或缺的一种购物的选择。

但是，随着快递数量的上升，快递行业的负担也就加重了。因此导致在货物运输过程中。丢失和损毁等诸多问题也暴露出来。据统计数据，在2013年，在快递总量为92亿件中，快递的丢失损坏了高达22%。但是，我国针对快递行业的法律法规还不完善。导致了消费者的投诉率急剧上升。从消费者协会的2013年分析报告中发现，快递服务投诉量同比增长77.6%，其中，邮政快件的丢失损毁所引起的投诉量是总投诉量的1/3。既然我们在网购过程中。不可避免地面临着快递经常丢失损毁的危险，我们应该怎么样做才能最大程度的保护消费者的合法权益，目前关于这一方面的法律问题又有哪些呢？……