■ 医院开放大厅过夜是公共服务样本

武汉亚洲心脏病医院连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺，高峰时段有近200名家属在医院过夜。8月14日《中山日报》撰文评论，对患者家属来说，医院开放大厅过夜的意义，不仅在于帮助节省住宿费用，更能够传递出医院的人性化关怀。有两个细节可以说明医院的用心良苦。一是保洁人员每天对大厅做清洁工作，喷驱蚊虫药物，保证患者家属的卫生安全。二是每天会安排一名保安值守，对留宿病人家属进行登记，既是出于患者家属的人身和财产安全的考量，也便于遇到突发事件及时通知家属。这种将心比心、换位思考的做法，必然能够赢得患者家属的共鸣，拉近医患关系。开放大厅过夜，不仅为广大医院树立了榜样，也堪称一项公共服务的样本。对于公共服务部门来说，不应只满足于做好本职工作，守好自己的“一亩三分地”，更要设身处地为公众考虑，尽可能提供力所能及的帮助，我们的社会才会更有人情味，变得更加和谐。