警惕“破窗效应”

曹贤龙｜文

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美国心理学家菲利普·津巴多曾做过一项实验：他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那辆，一个星期也无人理睬。后来，他用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗效应”理论：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容，从而去打烂更多的窗户。

在安全管理上也存在“破窗效应”的现象，如果有人带头违反安全规则，就会有其他人也跟着效仿。任何一种不安全的行为或者不安全的状态，都是在向周围传递着一种信息，这种信息会导致不安全现象的扩大化。我们必须警惕那些看起来比较小的不安全行为或不安全状态，一旦对这种行为或状态视而不见或者默认，就等于是纵容更多的人去违反安全规则，会使大家对安全越来越不重视。在安全管理上必须警惕各级领导和老员工的“破窗”行为，他们的违规行为会对安全产生的冲击力、破坏力更大，更容易引起别人的效仿。

“破窗效应”的破坏力如此之大，在安全管理上该怎样预防呢？……