混乱，是创新的起点

谢丹丹

当团队一派和谐时也许并刁观得是一件好事

“一味追求秩序往往会丧失创新能力。混乱不是用来消除的，而是可利用的创新资源。”罗辑思维创始人罗振宇在读《混乱》一书时评价道。

当心“团体迷思”

面对一个难题，如果连聪明绝顶的人也束手无策时，一个完全不同的声音，更可能有利于打开局面。

在团体决策过程中，人们往往会为了维护团体的和谐，倾向于和大多数人的想法保持一致，而不愿意提出有争议的观点。这很可能会导致团队作出一个错误或平庸的决策。这种现象被称为“团队迷思”。

道理不难理解，做起来却很难。

试想一下，如果一场会议开下来，争论不休，彼此怀疑，甚至人身攻击，最后彻彻底底成了吵架大会，谁都不愿意在那种针锋相对、不友好的气氛下多待一秒钟。

大多数管理者，不喜欢松散或者脱离团队的人，认为这样的人会破坏团队文化。因为从人性出发，人们往往会更偏爱有条不紊、井然有序的合作方式。

保护参与感

但作为管理者，必须走出这种舒适区。

要想让员工提出创新的想法，最重要的一点，就是保护员工的参与感，鼓励员工贡献更多的想法，而不是阻碍。

如果某位同事提出一个具体的想法时，很快有人站出来否定：“试过了，行不通”、“不现实”，这将会对会议氛围产生破坏性影响，这时员工更愿意隐藏自己的真实想法，而附和大多数人认可的观点。最好的方法是，等所有人发言完毕，再开始一一讨论。……