新媒体背景下高校图书馆线上移动信息服务的内容与服务模式研究

丁立宁 黑龙江工程学院图书馆

引言

新媒体技术的普及及使用给公众对信息的获取、阅读方式提供了更多的可能性，新媒体技术已渗透到我国社会的各行各业，人们可以通过移动手机端、数字电视、网络电视等对信息进行查询、浏览，我国教育、医疗、金融、服务行业在新媒体背景下也建立了自己的APP、微信公众号、小程序来服务及满足客户需求。高校图书馆作为信息传播的重要组成部分，在新媒体技术的推动下，也应为学生及教师提供基于移动客户端的线上信息服务，高校在建立线上图书馆的过程中，不仅需要了解用户的需求，还要明确服务的内容，然后建立符合本校自身发展的服务模式，选择合适的媒介、平台，为师生更好的服务。

1 高校图书馆移动信息化发展的必要性

高校图书管理移动信息化发展的必要性在于（1）公众阅读方式的改变；在新媒体技术的冲击下，公众的阅读方式不再单纯的通过纸质媒介进行阅读，一些服务机构为迎合公众阅读爱好，在原纸质阅读的基础上将纸质版本的信息内容转变为声音、视频、动画等等，甚至在网络环境下可以不受时间、地域的限制，实现信息的浏览与获取，信息传播的速度快，也给用户带来了方便。（2）交流方式是由单向转变为双向；公众通过纸质版获取信息的方向是单向的，用户通过出版的纸质版内容进行信息的获取，无法与信息的创建者或其他阅读人员进行沟通与交流，而新媒体技术下，公众在阅读信息的同时还可以与信息的创建者进行在线交流，除此之外，还可以在平台中进行留言、评论自己的观点等等，实现了信息交流的双向性，增加了公众间的互动。……