提高电力服务营销与电力优质服务策略探讨

李琰琰 福州市供电服务有限公司长乐分公司

市场营销可以分为外部营销和内部营销两种模式，做好内部营销时做好外部营销的前提，也是重中之重，一个企业必须先安内才可以很好的树立公司形象。也就是说，一个企业中，老板是如何对待员工的，员工就会如何对待客户。因此，本文就提高电力服务营销和电力优质服务上进行了分析及提出了如下的策略：

1 电力服务营销理念上的创新

对于电力企业来说，营销管理的基本理念就是以客户为中心，把客户的利益作为核心来考虑，不仅要充分考虑现实利益还要充分考虑长远利益，同时既要以企业利益为重，也要兼顾社会利益。处理好各种利益之间的关系，能使我们的策略有基准可依。所以在实际的营销过程中首要明确营销的方向，确定客户的群体类型，针对不同的客户制定不同的营销策略，现阶段，采用驱动市场型的营销方式可以取得明显的效果，就是要以客户的利益为出发点，不断开拓新的服务市场，市场的创新性在营销行业占有重要的作用，想要拓展电力在市场中的地位，必须要做好广告营销。通过广告的方式进行对电力产品或供电服务进行宣传，引导客户合理的消费观，并充分的展示电力的优点，例如高效，环保，廉价等优点，加强用户的消费意识，这样才能在行业激烈的竞争中获得最大的经济效益，不仅为广大用户提供了便利的服务，也促进了社会经济水平的提高。……