旅游信息搜寻行为的代际差异比较

贾译然 周琼 黄杰

一、概念界定及理论基础

（一）信息搜寻行为

信息搜寻行为是研究消费者行为领域的重要组成部分。在旅游学领域的信息搜寻行为的研究中，学者们大都采用Engel等人1990年提出的“消费者信息搜寻”的定义，即消费者有意图地激活记忆里所有存储的知识或者在周围环境中获得信息的过程，即为解决消费问题而在自己记忆中或在外部信息源中搜寻各种必要信息而做的努力。由此可见，信息搜寻可分为两个部分，即内部信息搜寻和外部信息搜寻。内部信息搜寻主要是通过唤醒记忆中的知识进行的，而外部信息搜寻则是通过市场等外部环境来收集信息。

（二）代际理论

代际理論是阐述“代”及“代际差异”的形成机理和表现形式的一种学说理论。该理论由德国社会学家卡尔·曼海姆于20个世纪50年代提出。他认为同代人是指出生于同一年代、具有同样成长背景的人。“代”与“代群”因经历相同的重大外部事件、并在社会历史过程中占据相同位置，从而形成了这个群体所具有相似的价值观、思维特征、态度偏好和行为模式的人群总体。

二、研究过程及方法

（一）研究区域及问卷设计

本文选取陕西西安市作为研究地，对西安市的不同代际群体（50后、60后、70后、80后、90后和00后）进行随机抽样调查。本研究主要利用人际关系、走访家属区等方式进行调查。采取纸质发放问卷和网上填写问卷两种形式。

问卷设计在依据相关理论和文献的基础上，整体设计为5个部分，22道大题。……