深圳大鹏新区社区旅游学院学员满意度分析

曾琦

大鹏新区社区旅游学院是由深圳大鹏新区管委会与深圳职业技术学院于2017年6月签订战略合作框架协议共同打造国内首个“区校共建的社区旅游学院”，社区旅游学院与一般学校不同，它为非独立法人单位、为非营利机构。大鹏新区与深圳职业技术学院在师资、科研、服务社区劳动力转移、产业转型升级、职业技能培训和社区文化建设等方面展开全面深入合作，目的是实现专业产业对接和深度文化共建。参加社区旅游学院培训的学员在课程结束后考试合格者将获得大鹏新区文体旅游局与深圳职业技术学院共同颁发的课程结业证书。

一、社区旅游学院培训工作成效

深圳职业技术学院2017年10月首次给100多名学员集中开班授课。2018年4-6月参与培训总人次656人，共184课时，授课课程包括旅游管理类课程、酒店管理类课程、民宿管理类课程、大鹏本土知识课程、社区事务办理资格证书培训课程和旅游扶贫培训课程六大模块。

2018年的第一期培训工作的成效主要表现在：（1）从培训课程类目、举办培训课程次数、参与培训的人次等方面，2018年度第一期的培训工作比2017年度显著增长。（2）培训形式创新。改进传统的灌输式教学方式，开展丰富多彩的课外实践教学活动，如到广州南沙大酒店做实地实践教学，激发学员参与培训的兴趣，增强培训效果。（3）培训讲师授课技巧普遍较高，制作课件水平充分，具有较好的自主研发课程能力。（4）培训方式不断改进，积极探索新的培训模式。……