PDCA循环在门诊抽血室标本质量控制中的应用分析

邓敬仪

门诊抽血室标本管理是医院日常运行中的一项重要工作，对于医院的医疗活动开展十分重要[1-3]。所以在医院进行门诊抽血室标本管理时，应当以严格且有序为主，才能保证医疗活动的顺利开展，对于医院的运作来说也十分重要[4]。所谓PDCA循环模式，P是指计划（Plan）、D是执行（Do）、C是检查（Check）、A是处理（Action）[5]。这种管理方案在以往的应用过程中多属于企业管理模式。在对门诊抽血室标本管理工作进行改进时，将PDCA方案应用其中，能够在一定程度上改善抽血标本管理的规范性，对于标本管理工作的开展有积极的影响。本次研究中，探究对门诊抽血室标本管理工作实施PDCA管理后的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院从2016年8月—2017年10月开展门诊标本PDCA管理方案，并选择2016年2月—2017年7月我院的门诊工作进行回顾性记录。同时将资料分为2016年2—7月为开展前，2016年8月—2017年7月为开展后，开展前后均随机抽取我科中160例样本控制状况进行数据评价。

1.2 方法

在我院中开展PDCA管理门诊抽血室标本管理，具体方式如下：

1.2.1 设置问题 首先有门诊抽血室标本管理人员对门诊标本的实际情况进行观察，其主要调查标本的储存方式和标本数量以及标本种类，确认标本的应用状况。根据医院门诊和标本的现状，来设置相应的门诊管理目标。

1.2.2 P （1）个人信息评估：在患者开始接受治疗时，由临床医师对患者的相关病症和个人体质进行把控，根据患者的个人状况和检查项目来对患者的禁食需求状况进行大致的决定，从而对其中发生风险的原因进行明确。……