旅游景区的旅游活动“导引”设计探究

李长伟

摘要：做好旅游景区内的旅游活动“导引”设计，可以提升旅游活动吸引力，为游客提供方便。文章首先对旅游景区的旅游活动“导引”功能进行介绍，进而提出几点“导引”设计策略，包括标识系统设计、旅游路线引导、完善基础设施、增加解说系统等，以此为相关景区设计提供参考。

关键词：旅游景区;旅游活动;“导引”设计

在旅游业快速发展下，旅游活动“导引”功能受到了重视，需要在“导引”设计过程中，增进游客对各个景点的了解，起到一定的引流作用。在此情况下，可以使游客的游览路线更加清晰、完整，并扩大景区内各景点的盈利空间，有利于促进旅游业发展。

一、旅游景区的旅游活动“导引”功能

旅游景区的旅游活动“导引”设计是一种为游客提供综合导游服务的规划设计活动，包括各种引导标识设计、导游设计等。传统旅游景区“导引”功能主要依靠导游發挥，在导游的带领下，让游客按照一定顺序游览各个景点，并为游客提供解说服务。“导引”设计继承了导游的功能，同时也包含其他形式的导引服务要素，是激活旅游景区旅游活动的重点设计内容。旅游景区的旅游活动“导引”功能具体包括：

（1）传统导游功能，按照一定的顺序引导游客完成景区游览活动，帮助游客更好地了解景区资源状况及各景点特征。其载体形式包括文字、图解、地图模型、人工演示等。

（2）路线引导功能，为游客提供准确的景点方位、路线等指示信息，帮助游客快速到达目标景点及活动项目，让游客可以合理安排旅游活动时间，充分享受景区提供的各项服务功能，最大化的实现景区门票价值。

（3）服务指导功能，“导引”功能本身属于景区服务的一种，而且可以通过不同的服务形式达到导引目的。这是一种隐性的服务，以游客不易觉察的方式为其提供便利。对于现代旅游景区而言，“导引”服务功能十分重要，如果“导引”服务功能缺失，不仅会影响游客服务体验，还容易因引流失败导致景区内秩序较为混乱。

（4）综合系统功能，旅游景区的“导引”设计是一项系统性工程，需要全面覆盖景区各个节点，并在景区规划过程中加以考虑。基于游客需求布置相关基础设施，合理分配景区要素，为游客提供系统化的综合服务。其服务水平会受到景区基础设施建设水平的直接影响，如果基础设施功能不完善，也会影响游客的游览体验。

二、旅游景区的旅游活动“导引”设计策略

（1）做好标识系统设计。景区标识系统是旅游活动“导引”设计的重点内容之一，其主要功能是为游客提供观光指导，随时反映各景点的空间位置信息，以及景点特色等。游客在景区游玩过程中，可以按照标识系统的指示，快速到达自己想去的景点，体验相应的旅游活动。因此，做好标识系统设计十分重要。一般情况下，旅游景区的标识物主要设置在景区入口、各景点的衔接部分、主要交通路口、景区内服务台等。按照形式和内容进行划分，有景点介绍、服务设施标识和方向牌等。需要对标识系统进行创新设计，更好的实现其引流作用。比如各大景区一般在景区入口处设置全景地图，并对各个景点进行详细介绍，容易造成入口处人流过于拥挤。对于这种情况，可以将各景点介绍标识分散到各景点衔接部分或服务台处，在满足游客需求的同时确保景区内秩序良好。

（2）加强旅游路线引导。旅游路线引导也是景区旅游活动“导引”设计的重要内容，而且往往是游客最为关心的内容。在许多大型景区内包含的景点众多，可能用一天的时间也无法走遍每个景点。此时就需要为游客提供详细的路线引导，方便游客对自身的游玩路线作出合理规划。在路线引导设计过程中，主要基于景区内的主要交通道路进行设计，同时应对各个景点进行清晰标注，除了必要的景点介绍外，还要根据游客需求，对收费景点、免费景点及其娱乐项目进行标注，从而让游客能够合理规划游玩路线。此外，景区还可以根据游客反馈情况，挑选出几条最具有吸引力的游玩路线，推荐给其他游客，让游客通过对比，作出更满意的选择。在设计过程中，应充分考虑游客在选择路线时的考虑因素，除了景点是否额外收费外，游客主要考虑的是时间因素。在路线引导过程中，可以对每条路线及景点所需要的时间进行标注。

（3）完善基础服务设施。对于景区旅游活动“导引”设计而言，完善基础服务设施十分重要，如果基础服务设施配套水平不足，难以为相关导引活动的开展提供支持。在此方面，需要重点考虑各种引导标识的总体数量及分布情况是否能够满足游客需求。在导游设计方面，还要为光观车的通行创造良好的交通条件。此外，应完善景区内的临时休息设施，让游客在了解景区信息、进行路线规划的过程中，可以暂时休息，缓解旅游过程中的疲劳感。在此情况下，可以最大化的发挥旅游活动“导引”设计的功能作用。

（4）增加活动解说系统。在现代旅游业的发展过程中，人们对旅游活动解说系统的需求越来越高。除了欣赏景区风景，人们也渴望了解更多有关景区的人文历史知识。通过丰富景区解说系统，可以提升游客的旅游体验，加深游客对景区的印象。在此方面，应采取导游解说、文字解说、模型解说、演示解说等相结合的方式。除了传统人工解说方式外，还可以依靠先进的立体投影设备、3D数字模型，为游客提供更加直观的解说和展示，帮助游客更好地了解景区信息。在此情况下，可以对景区综合“导引”系统加以完善，给游客带来更好的旅游活动体验。

三、结语

综上所述，旅游活动“导引”功能丰富，在旅游景区设计中占有重要地位。通过把握好旅游活动“导引”设计要点，充分考虑游客需求，完善相应的功能和设施，可以为游客在景区内的旅游活动提供方便，帮助游客节省时间，尽可能全面的游览景点，实现门票价值，从而提升游客对景区的满意度。

参考文献：

[1]来康圣.有关城市旅游导引体系的交互设计研究[D].济南：山东建筑大学，2018.

[2]王昕.旅游景区的旅游活动“导引”设计探讨——以都江堰为例[J].人文地理，2017（03）：44-46.