关于妇产科中风险管理的分析

2019-01-13 03:16:07李艳萍
魅力中国 2019年28期
关键词:风险管理满意度

李艳萍

(河北省蔚县计划生育医院,河北 蔚县 075700)

一、资料与方法

(一)一般资料

选取2017年9月~2018年9月于某院诊疗的100例妇产科患者作为此次研究对象,并将其随机分为观察组及对照组,各50例。观察组年龄23~38岁,平均(28.8±2.3)岁。对照组年龄22~37岁,平均(28.7±2.2)岁。此外,选择院内工作的20名妇产科工作人员,将其纳入调查对象。20名工作人员均为女性,年龄21~36岁,平均(26.8±2.2)岁;文化程度:专科或本科;工龄1~12年,平均(4.32±0.27)年。纳入标准:所有患者无精神病者;均无脑卒中患者;均不存在患有严重肝肾心肺等脏器疾病患者。本次研究中,所有患者及其家属均对此次研究知情,并已将知情同意书签署,两组一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

(二)方法

对照组实施常规工作管理。观察组在此基础上实施工作风险管理,具体的管理措施包括如下内容。

1.分析妇产科工作过程中出现的风险因素

由于妇产科相较于其他科室而言,其工作工作具有一定的特殊性。首先,从工作人员方面来讲,导致妇产科工作存在风险的因素包括工作人员的工作技术不成熟、工作人员缺乏责任意识、工作人员的工作服务态度较差;其次,从新生儿工作方面来讲,新生儿易出现被掉包、摔伤以及烫伤等不良事件;最后,从孕妇分娩过程中,没有按照无菌原则进行的工作操作,致使孕妇出现细菌感染,并且在分娩结束后,由于产妇身体比较虚弱,其抵抗力也比较弱,导致在产后工作过程中容易出现发生感染。

2.构建妇产科工作……

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