关于推进企业信访工作法治化建设的思考

湛敏峰

（身份证号码 4209831987****2431）

引言

信访是我国的一项特色制度，它为百姓提供了一条向国家机关和企事业单位发表意见、提出建议、表达诉求和批评投诉的渠道，也是国家机关和企事业单位沟通人民、了解下情的有效途径。近些年来，随着企业改革步伐的加快、制度调整的深入，带来了一些权力和利益关系的重新变更，引发了一些新的问题和新的矛盾。在信访工作中，一些利益或思想受到冲击的人员来信来访案件增多，群众需要解决的问题之难、种类之多、情况之复杂是前所未有的，如果不妥善解决，将从内部环境上影响企业改革顺利推进，影响企业正常发展和和谐稳定。依法合规做好信访工作，保持企业稳定，为企业发展创造一个良好的环境，已成为关系到企业改革、发展、稳定的全局性重大课题。笔者认为，要做好新形势下的企业信访工作，应当从信访法治化建设入手，重点做好以下几个方面内容。

一、与时俱进，不断健全完善信访制度

在新时期，建立健全信访制度，建设一支适应新形势需要的企业信访工作队伍尤为重要。企业应切实做好以下几方面的工作，强化信访工作队伍建设和制度实施。一是要完善信访相关制度，建立健全信访工作首问负责制、属地管理制、领导责任制、责任追究制等行之有效的制度，强化领导责任落实，严格奖惩制度执行，为信访工作有效开展奠定坚实的基础。二是要提高信息透明程度，认真贯彻落实厂务公开制度，以减少群众因不信任或猜忌产生的上访活动。……