浅议高校图书馆大学生志愿者管理

张宁宁

（白城师范学院图书馆，吉林 白城 137000）

高校图书馆是信息资源建设“核心”地带，更是读者进行文化交流的重要平台。为加强现代图书馆建设，我馆成立图书馆志愿者协会，在全校范围内征集志愿者，形成更加完善的读者服务体系，这对图书馆服务管理转型起到了基础性的推动作用。志愿者由图书馆馆员统一领导，服务于广大读者。

一、志愿服务内容

（一）馆内向导

馆内向导旨在及时帮助广大读者解决借阅、学习等问题，普及推广图书馆学，使读者了解图书馆运行方式。向导工作包括线上、线下两种模式。

线上向导主要通过多媒体渠道，如：白城师范学院官网、微信公众号等，及时地对近期图书馆各项活动进行公示，并通过馆藏目录检索服务，支持广大读者及时了解书籍借阅状况。同时通过组建图书馆志愿者群以及各楼层存包柜读者服务群，与读者进行无缝对接，及时沟通并解答疑问；线下向导指在上课期间办公室坐班人员将为读者提供及时帮助，方便读者进行咨询。

（二）宣传活动

宣传部负责在第二课堂到梦空间发布由图书馆与各学院联合举办的读书沙龙与读书报告会活动，并将活动报告上传至学校官网。为打造更具校园特色的图书馆品牌，每双周周六，宣传部与读者服务部一同举办“看电影，学英语”活动。

在五月，为宣传图书文化，契合世界读书日“全民阅读”的主题，我馆工作人员与志愿者共同开展“第五届读书节”活动。……