导游新规下广东省导游人员生存现状调查

[摘 要]文章通过深入访谈和焦点小组座谈的方式，对广东省导游人员的生存现状进行调查，总结出薪酬待遇无法得到保障、工作环境较为恶劣、社会认同感和自我认同感较低的问题，并据此提出三条解决对策：建立合理的薪酬制度，保障导游的经济利益;改善工作环境，缓解导游工作压力;正面宣传导游形象，提高社会认同感。

[关键词]广东省;导游人员;生存现状调查

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.32.177

1 引言

从2016年起，国家旅游局逐渐开放导游自由执业资格，取消了“导游必须经旅行社委派”的相关规定。在此政策的引导下，不少旅行社也推出了自由执业导游的预约服务，让游客能够自主选择导游的同时也让导游在职业的选择上有了更多的机会。

同时，国家旅游局继续深化导游管理体制改革，取消了“获得资格证3年未从业的，资格证自动失效”的政策规定，并且取消了导游证的年审制度，意味着导游证将终身有效。[1]这给许多以往考取过导游证，但因没有办理年审或没有从事相关职业的人员有了终身都能进入导游行业工作的机会。这一方面能够给整个导游市场带来更多的新鲜血液，另一方面也在一定程度上加剧了导游间的竞争，有可能会使导游人员的生存状态进一步恶化。

本文通过小组深入访谈法对若干位在广东省正在从事导游工作的一线工作人员进行了访谈，并采用焦点访谈法的形式，将从业时间相近、工作性质相似的导游人员集合在一起，用小组座谈的方式深入了解他们的共同生存状态。……