采用信息化手段实现医院人事档案的精细化管理与控制

张佳佳

(秦皇岛市第一医院，河北 秦皇岛 066000)

人事档案主要记录一个人的身份、学历、工作经验、社会活动、政治面貌和个人品德素质等，目前我国的医院人事档案管理存在一些问题，而且随着国家经济的发展和人们生活水平的提高，居民们对医院需求量增加，医院的规模也在与日俱增。在这样的时代背景下，采用信息化手段实现医院人事档案的精细化管理和控制，对于医院的进一步发展有重要的意义，所以，医院人事档案管理人员要不断提高自己的能力并革新档案管理体系，不断推进医院向前发展。

一、目前我国医院人事档案管理存在的问题

(一)档案管理工作人员能力参差不齐，办事效率低

医院人事档案管理工作是一项具有严谨性、保密性和复杂性的工作，需要专业人才来管理开展这项工作。但是，目前，医院大多数的人事档案管理工作人员参差不齐，有的是退休的医务人员，有的是后勤人员，他们都缺乏专业的档案管理知识，无法系统科学的开展管理工作。还有一些医院的人事档案管理工作人员为兼职，在一些工作的对接上往往会遗漏重要信息，造成后续工作开展的不对称性，办事效率低下[1]。

(二)档案内容不全，档案管理制度落后

人事档案所具有的最显著的特征就是全面性，即包含内容十分丰富，对于评价一个人具有重要参考价值。但是，目前，许多医院对工作人员的人事档案仅仅收录基础的内容，如履历、所属部门、入党入团、工资等内容，对于个人品德、科研和进修情况的描述较少，档案内容不够全面。此外，随着医院人员变动幅度增大，传统档案管理制度弊病显现，制度的落后和不灵活导致了工作效率低下[2]。

(三)医院管理阶层不重视人事档案管理工作

医院作为一个为病人提供医疗服务的场所，人们往往十分注重医疗设备的先进性和医生队伍的专业性，从而忽略了人事档案管理工作的重要性，这项工作常常处于医院工作的末端，不受重视。档案管理工作人员不仅专业素养低、服务意识低下，而且由于管理阶层的不重视而缺乏工作积极性，从而使档案管理工作停滞不前，发展缓慢。

二、实现医院人事档案精细化管理和控制的重要性

(一)提高工作效率

精细化管理主要注重于将管理责任具体落实到每一个工作人员身上，工作者必须完成每个阶段的工作，如果有出现纰漏和错误，负责人必须返工，解决相关问题。这样的工作管理模式，可以避免工作者由于该项工作不受重视而马虎应付的现象，同时，当问题出现时，可以咨询相关负责人，通过细节处理提高工作效率。

(二)改革档案管理体制

随着医院人员变动幅度增大，传统档案管理制度弊病显现，制度的落后和不灵活导致了工作效率低下。采用精细化的管理和控制，对于改革档案管理体制有重要的意义，它改变了原来粗放式的管理方法，做到标准化、程序化和目标化。

(三)满足时代发展要求，促进医院前进发展

时代的快速发展和医疗卫生事业的不断进步，要求医院各个部门紧跟时代发展的潮流，改革各个工作部门的制度体系，不断提高医院人事档案管理的工作效率，推动医院向前发展。

三、采用信息化手段实现医院人事档案精细化管理和控制的方法

(一)引进专业人才

当前，导致医院人事档案管理工作漏洞百出的主要原因是工作人员的专业素养不过关，在通过信息化手段实现档案精细化管理和控制的时代，医院必须引进相应专业人才。现阶段的管理专业人才，能清楚地认识到信息化在档案管理中的重要作用，并且有足够强大的能力将信息化模式注入档案管理中，并善于通过精细化的管理思维，革新管理体系，不断将信息化管理和控制推向前进。

(二)建立档案数据库

随着医院规模的扩大，人员类别越来越多，包括病例档案、医生档案、护士档案和行政部门工作人员档案等等，如果没有足够强大的档案数据库将这些人员的信息分类汇总，在后期调档和人事查找时会有很大的困难和不便，所以，建立一个档案数据库是非常有效可靠的信息化方法。

(三)提高工作人员信息化管理的意识

面对人事变动较大的医院，要采用信息化手段实现医院人事档案精细化管理和控制，必须不断提高工作人员信息化管理的意识。医院必须注重于提高计算机的工作效率，不断完善相关通讯设备、计算机硬件和软件设备，为数据库的更新和发展提供坚实的基础，这就需要工作人员不断提高信息化管理意识，将工作不断推向前进。

四、结束语

随着医疗卫生事业的发展和进步，医院各个部门工作的协调对于提高工作效率有非常重要的作用。人事档案管理作为医院的末端工作，目前存在许多问题，我们需要紧跟信息化的时代发展大潮，不断实现人事档案的精细化管理，使医院能不断发展进步。