看不惯邻居教子，自媒体上“打抱不平”是否构成侵权

田野

一名女子因看不惯邻居管教孩子的方式，在微信朋友圈发帖进行抨击。邻居因此受到很多网友的指责、谩骂，生活、工作受到很大影响，遂以名誉侵权为由，将女子告上法庭。女子则提出，她在朋友圈发的内容真实，没有捏造、散布虚假事实，也没有诽谤当事人，不构成侵权，不应承担法律责任。那么，他们究竟谁有理呢？2018年9月18日，安徽省安庆市中级人民法院对此给出了答案。

 看不惯邻居粗暴教子 上网发帖“打抱不平”

现年35岁的徐筱梅，是安徽省太湖县的一名女幼师，性情耿直，眼里揉不得沙子。平时碰到不公平的事，她总会自告奋勇站出来，以自己力所能及的方式打抱不平。职业使然，徐筱梅对孩子很有爱心，十分厌恶“棍棒底下出孝子”的粗暴教育方式。

徐筱梅的邻居钱俊朗、范玉琴夫妇，开了一间小铺，做着小生意。他们有个年幼的儿子钱坤，十分顽皮，常常让夫妇俩感到头疼。为了管教儿子，钱俊朗情急之下，有时候会对儿子动手。徐筱梅看到过几次，觉得钱俊朗对待孩子太简单粗暴。

2017年5月30日，端午节放假，徐筱梅在家休息。下午2点多，她正在书房看书，见钱坤突然哭着跑了进来，躲到了她的书柜里，便问道：“你这是怎么了？”

“爸爸打我。”听钱坤说又被父亲打了，又见钱坤身上还有伤痕，哭得也可怜兮兮的，徐筱梅便将他拉到自己身旁，安慰道：“别怕，你就在阿姨家，阿姨护着你。”

钱家这边，钱俊朗打了儿子后，想着他跑出去很快就会回来，谁知等来等去也没见儿子回来，他开始着急了，出门四处寻找儿子。可是，找了一圈没有找到，钱俊朗害怕了，打电话报了警。

公安民警借助沿途监控，很快找到了徐筱梅家。见徐筱梅留住了儿子居然也没有给他们打电话说一声，钱俊朗抱怨了几句。徐筱梅本来对钱俊朗打孩子的做法就十分反感，现在见钱俊朗还责怪自己，一下子被激怒了，反过来指责钱俊朗对孩子家暴，双方由此发生激烈争吵。徐筱梅在激愤之下，伸手打了钱俊朗一耳光，钱俊朗欲还击时，被在场的民警及时阻止。

徐筱梅事后越想越生气，在心里对自己说：“动辄打骂孩子，这简直就是家暴！一定要将他们的家暴行为在网上曝曝光！”

于是，2017年6月3日，徐筱梅在自己的微信朋友圈发帖，内容为：“天下有这样的父母吗？邻家的一对组合夫妻！这是后娘！初四初五（端午节）一连两天，把孩子打成这样！我实在看不顺眼，打了这男的！”帖子同时配发了钱俊朗、范玉琴二人的日常生活照片5张和钱坤身上有伤痕的照片3张。

帖子一经发出，立即引发网友关注，被转发到当地的“太湖佬”微信群，并在太湖微社区等网站引发热议。帖子下面有网友及徐筱梅的评论，徐筱梅写有“不求点赞，大家都死里传上网吧”等内容。随即，徐筱梅发布的信息及照片在网上飞速扩散。

邻居生活频遭骚扰 “多管闲事”引发诉讼

“为了老婆，竟然对儿子施家暴，配做什么父亲？你还做什么生意，赶快卷铺盖回家看好儿子吧！”“你就是那个蛇蝎后娘啊，对儿子那么狠毒！”很快，钱俊朗和范玉琴开始接到一些陌生人的辱骂电话，他们感到莫名其妙。

接下来的几天，钱俊朗夫妇接到的指责、谩骂电话越来越多，也越来越难听，甚至还有陌生人跑上门来责骂他们，并开始抵制他们的生意。无奈之下，钱俊朗、范玉琴只好关门歇业，生活受到很大影响。

无辜遭受谩骂，钱俊朗、范玉琴怎么也想不明白，便向公安机关报了警。经调查，警察发现这一切都是因为徐筱梅发的那条帖子所引起，便立即通知徐筱梅到派出所协助调查。徐筱梅在派出所做笔录的当天，删除了自己在微信朋友圈发的帖子。

派出所还就钱坤是否经常被父母打骂进行了调查，发现情况并非徐筱梅在帖子里说的那样。

知道事情的原委后，钱俊朗、范玉琴十分愤怒，决定通过法律途径，为自己讨个公道。于是，钱俊朗、范玉琴一纸民事诉状，将徐筱梅告到了安徽省太湖县人民法院，请求判令徐筱梅停止侵害，并公开在“太湖佬”微信公众号平台向他们赔礼道歉，为他们恢复名誉，消除影响，并请求判决徐筱梅赔偿他们精神损害抚慰金3万元。

钱俊朗、范玉琴诉称：2017年5月30日，钱俊朗因孩子钱坤淘气对其进行管教，无端遭到徐筱梅的侮辱和殴打。且徐筱梅不尊重客观事实，于2017年6月3日在“太湖佬”微信群散布、传播不实言论，并将钱俊朗、范玉琴的多幅照片上传至微信朋友圈。徐筱梅无故殴打钱俊朗，并故意捏造事实，通过网络公开散布、传播严重损害钱俊朗、范玉琴名誉的言论，导致钱俊朗、范玉琴遭到不明真相的网友侮辱、谩骂。徐筱梅的行为给钱俊朗、范玉琴的身体权和名誉权造成了严重的侵害，且严重影响了钱俊朗、范玉琴的正常工作、生活，给钱俊朗、范玉琴造成了一定的经济损失和巨大的精神损害，请求人民法院依法支持钱俊朗、范玉琴的诉讼请求。

徐筱梅辩称：1.本人使用“组合夫妻”“后娘”等词语并非侮辱、贬损人格，而是陈述事实，主观上没有侵害原告名誉权的故意。2.本人在朋友圈发布的内容真实，没有诽谤钱俊朗、范玉琴的内容，也没有捏造、散布虚假事实。3.本人发帖的内容中虽然有钱俊朗、范玉琴的照片、婚姻情况、工作地址等，但这些内容不会导致钱俊朗、范玉琴名誉权受到侵害。4.钱俊朗、范玉琴实施家暴导致孩子伤痕累累而被社会谴责，其名誉权受到损害与其实施家庭暴力的违法行为有直接因果关系，与本人发帖没有直接因果关系，且本人发帖造成的影响极为有限。5.本人在微信朋友圈中的发帖反对家庭暴力，并不是为了侵害他人名誉权，事实上也没有侵害他人的名誉权。综上，本人的发帖行为是合法的，应当得到法律的支持。

“打抱不平”应有度 僭越法律需担责

太湖县人民法院经审理后认为，钱俊朗对钱坤采取打、骂等教育方式虽有不当，但是应当由有關机关、组织给予批评、教育。公民的权利、自由均应当依法行使，徐筱梅未经允许即将钱俊朗、范玉琴夫妻的照片、个人婚姻情况、工作地址在微信朋友圈中发布，引来众多评论，并被广泛传播，显然侵害了钱俊朗、范玉琴的个人隐私。且在明知范玉琴没有打骂钱坤的情况下，仍说成“邻家一对组合夫妻！这是后娘，初四初五（端午节）一连两天，将孩子打成这样！”属于歪曲事实。更重要的是，徐筱梅以“组合夫妻”“后娘”等敏感语汇进行渲染，利用了人们对于“后娘”“组合夫妻”的偏见，是导致该事件以较快速度和在较大范围内传播的主要原因。徐筱梅在与网友交流时，发表“不求点赞，大家都死里传上网吧”的言论，应视为具有扩散的故意，徐筱梅的言行明显不当，主观上存在一定过错。根据法律规定，任何人不得在电子公告服务系统中发布含有侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的信息。徐筱梅编辑涉及个人隐私以及含有与事实不相符的内容的帖子，在微信朋友圈进行发布，同时希望或放任该帖被网友转发、评论，扩大了该事件在互联网上的传播范围，使得不特定的社会公众得以知晓，造成了众多网民持续发布大量批评和谴责性言论，并从网络扩展到现实生活中，造成钱俊朗、范玉琴工作、生活、经营场所的周边人对其冷淡、反感乃至谴责，干扰了钱俊朗、范玉琴及其家人的生活，且使钱俊朗、范玉琴的社会评价明显降低，工作和经营业务受到一定影响。这种侵害结果的发生与徐筱梅在微信朋友圈中披露钱俊朗、范玉琴的隐私以及发表与事实不符的帖子有直接的因果关系，因此，应当认定徐筱梅的行为侵害了钱俊朗、范玉琴的名誉权，情节较为严重，徐筱梅应承担相应的民事责任。故钱俊朗、范玉琴要求徐筱梅停止侵害，赔礼道歉，消除影响，赔偿精神损害抚慰金的诉讼请求于法有据，法院予以支持。

关于精神抚慰金的赔偿数额问题，钱俊朗、范玉琴诉求赔偿3万元，因徐筱梅发帖虽被扩散，并引发网民和一些不明真相的群众一段时间的持续关注、评论，但徐筱梅在事发后及时删除了微信朋友圈的帖子，且“太湖佬”微信群等平台也已经将该帖删除，已实际停止了侵害;另一方面，范玉琴虽没有打骂钱坤的行为，但钱俊朗对钱坤的教育方式确有不妥之处。因此，综合上述因素，法院酌定徐筱梅应给予钱俊朗、范玉琴的精神损害抚慰金以15000元为宜。

2018年3月7日，太湖县人民法院依法做出一审判决：徐筱梅在“太湖佬”微信公众平台刊登道歉函，向钱俊朗、范玉琴公开道歉，刊登天数不得少于5天;徐筱梅赔偿钱俊朗、范玉琴精神损害抚慰金15000元。

一审判决后，徐筱梅不服，向安徽省安庆市中级人民法院提出上诉。在上诉中，徐筱梅提出：一审判决认定本人的发帖内容属于歪曲事实，但太湖县电视台采访时也有群众讲“那几天就是常打”（指端午节前后打孩子），帖子内容包含在记者采访内容之中，因此本人主观上没有歪曲事实的故意，客观上也没有歪曲事实。太湖县电视台作为太湖县的主流媒体，事先对该事情进行了报道，其报道的影响力远超本人的发帖。而且“太湖佬”“太湖微社区”等微信群将电视台披露的家暴内容发布到网络上，进一步扩大了影响。综上，一审判决认定本人歪曲事实，侮辱、诽谤钱俊朗、范玉琴，泄露钱俊朗、范玉琴的隐私，发帖的行为与钱俊朗、范玉琴名誉受到损害有直接因果关系，是事件以较快速度和在较大范围内传播的主要原因，均与事实不符，本人的发帖行为是合法行为，应当得到法律的支持。一审法院判决本人承担民事责任错误。

钱俊朗、范玉琴辩称：1.徐筱梅在朋友圈发帖用了“组合夫妻”“后娘”等侮辱性语言。2.徐筱梅在原帖中稱钱俊朗、范玉琴初四、初五连续两天打孩子与事实不符，公安机关调查笔录足以表明钱俊朗、范玉琴没有打骂孩子，而且对孩子很好，只是在孩子淘气时打过孩子，显然事实与徐筱梅原帖内容不符。3.徐筱梅在未经同意的情况下，使用“组合夫妻”“后娘”等词语发帖到朋友圈，公开披露钱俊朗、范玉琴隐私，侵害了钱俊朗、范玉琴隐私权。4.徐筱梅在微信朋友圈发帖的内容与事实不符，侵害了钱俊朗、范玉琴名誉权，造成了钱俊朗、范玉琴的社会评价降低，同时给钱俊朗、范玉琴生活和工作带来严重影响，钱俊朗、范玉琴经常遭到不明真相网友匿名电话骚扰和恐吓，其经营的小店被迫关闭。5.钱俊朗教育孩子不构成家庭暴力，太湖电视台对事实真相进行报道，没有任何部门认定钱俊朗、范玉琴的行为构成家庭暴力。

安庆市中级人民法院经审理后认为，徐筱梅在朋友圈上传钱俊朗、范玉琴照片以及钱坤身上伤痕的照片，并配以“组合夫妻”“后娘”等词语，致使钱俊朗、范玉琴遭到网友的指责，随着帖子浏览量的增加，不可避免地影响到他人对钱俊朗、范玉琴的评价。徐筱梅应当能够预见上传这样的帖子会给钱俊朗、范玉琴的名誉造成损害，却放任了损害后果的发生，主观上有过错。故此，原判决徐筱梅的行为侵害了钱俊朗、范玉琴的名誉权，应向钱俊朗、范玉琴致歉并无不当。至于太湖县电视台的采访内容是否较徐筱梅的帖子更具有传播力和影响力，以及在徐筱梅之前是否已经有人发帖，均不能影响徐筱梅为其侵权承担责任。

但综合全案考虑，徐筱梅在事发后及时删除了微信朋友圈的帖子，而钱俊朗对其子的教育方式亦有不妥之处，根据确定精神损害赔偿数额因素的规定，原审酌定徐筱梅赔偿钱俊朗、范玉琴精神抚慰金15000元不当，应予纠正。二审法院结合案情酌定精神损害抚慰金以2000元为宜。

2018年9月18日，安庆市中级人民法院依法做出终审判决：徐筱梅在“太湖佬”微信群刊登道歉函，向钱俊朗、范玉琴公开道歉，刊登天数不得少于5天;改判徐筱梅赔偿钱俊朗、范玉琴精神损害抚慰金2000元。

近年来，微信、QQ、微博等自媒体已经成了现代人宣泄情绪的重要渠道。碰上看不惯的、反感的、厌恶的人和事，随手拎来，在自媒体上吐槽一番，在现实生活中十分普遍。对于社会上的不良现象，通过自媒体进行抨击，无可厚非。然而，自媒体并非法外之地，网上“吐槽”应当有度。否则，“打抱不平”就可能成为“多管闲事”，甚至侵犯他人的合法权益。（文中人名为化名）

〔编辑：潘金瑞〕