山东机场全力打造“智慧机场”

□ 通讯员 吕东亮

11月27～29日，由山东机场集团和民航信息科研基地主办，以“信息共享 智能应用”为主题的中国民航信息化与人工智能高峰论坛在济南召开。民航企事业单位、科研院所以及国内知名IT企业、信息化领域专家学者近300人参会，深入研讨云计算、大数据、人工智能等新技术在民航领域的应用，并就智慧机场建设等议题展开专题讨论。据悉，这是济南首次举办全国性民航大型会议。

原民航总局局长、现中央环保督查组第四组组长李家祥在大会上作主旨演讲。他对济南国际机场在智慧机场建设方面取得的成绩表示了肯定，并参观了凯亚ACDM系统等展位，对大数据、物联网等新技术在推进智慧民航建设中发挥的作用予以称赞。

会上，山东机场集团与中国民航信息网络股份有限公司、中国民航局第二研究所、华为技术有限公司签订了战略合作协议，未来将围绕新技术应用、人工智能等方面携手推进我省民航信息化建设，助力全省新旧动能转换重大工程实施。

近年来，在民航局和省市政府、省国资委的关心支持下，山东机场集团坚持“以建设促发展，以创新求突破”，取得较快发展。2017年，济南国际机场完成旅客吞吐量1432万人次；2018年客流量持续快速增长，上半年在客流量排名前25位的机场中增幅位居第一，明年有望突破2000万人次。开通航线150余条，其中国际航线22条，包括到洛杉矶、莫斯科、巴黎的洲际客运航线和到比利时的洲际货运航线，有力助推了山东对外开放和经济社会发展。

10月份，济南国际机场总体规划获省政府常务会议审议通过。按照新规划，济南国际机场最终将实现“348”发展目标，即到2050年，建成3座航站楼、4条跑道，满足年旅客吞吐量8000万人次以上的保障需求；规划正式批复后，将启动机场扩建二期工程，主要包括工作区南迁、西飞行区、第二航站楼、新物流中心建设，占地约50万亩，总投资约400亿元，预计2022年竣工。届时，一个崭新的现代化大型航空枢纽将屹立于华东地区。

论坛现场

同时，从去年开始，民航局持续推进“平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场”建设。顺应这一形势，济南国际机场不断加大信息化投入，并于2017年2月成立了智慧机场建设工作小组，全面负责智慧机场建设工作，正式启动“智慧机场”建设。

首先，以“务求实效、突出重点、融合推进、整体提升”的工作思路贯彻智慧机场建设始终。务求实效就是要从济南国际机场的实际出发；突出重点就是解决生产管理中的主要问题和矛盾；融合推进就是结合信息技术的发展，适度超前考虑信息化建设；整体提升就是通过一段时间的努力，以点带面，全面提升信息化水平。

其次，在规范管理上，制定了《山东机场集团有限公司智慧机场信息化项目建设管理细则（试行）》，规范信息化项目的预算、审批、建设和管理；定期召开智慧机场建设专题会议，具体协调、部署智慧机场建设项目。

两年来，济南国际机场的智慧机场建设逐步迈入正轨，并在智慧管理、智慧生产、智慧服务、智慧安全和智慧创新等5个方面取得了良好成绩。2017年完成智慧机场建设项目16个，2018年预计完成28个；同时发动全员智慧，启动“金点子”工程，2017～2018年共收集“金点子”44个，部分项目经可行性分析后已落实。

智慧管理方面。一是通过OA办公系统升级，对门户、流程进行了改造，同时实现手机移动端的应用，实现了业务随行；二是通过对航班收费系统、会计核算系统进行升级，更好地适应复杂条件下的航班计费，满足财务不同的核算需求；三是对人力资源管理系统予以完善，实现了电子工资单等功能；四是自主开发建设资产管理系统，实现了资产全生命周期管理；五是进行机场一卡通系统建设，实现了乘车卡、餐卡、场区门禁一体。

智慧生产方面。一是ADS-B系统建设。通过相关机载设备获取参数向其他飞机或地面站广播飞机的位置、高度、速度、航向、识别号等信息，实现对飞机状态的监控，有效提高了指挥调度单位的效率和准确性。二是移动生产系统建设。通过对集成系统进行移动端的延伸，在保留现有集成系统的功能之外，还能满足业务流程传递、反馈、排班等需求。三是人脸识别技术于2017年上线试行，今年全面运行。目前，济南国际机场共有20余条国内安检通道已全部安装了人脸识别系统，自运行以来，机场证件识别准确率由92.5%提升至97.6%，效果十分明显。

智慧服务方面。一是升级微信服务号。目前，济南国际机场官方服务号已实现在线值机、航班查询与提醒、乘机常识查询等功能，后台支付平台整合了巴士与长途购票、停车场收费、小件寄存收费、逾重行李收费、货运收费、宾馆与贵宾预订收费。目前，济南国际机场官方服务号关注量突破30万，收费突破2500万元，在民航资源网发布的《2018年10月机场微信影响力指数排行榜》中，济南国际机场排名第5位。二是无纸化通关系统。旅客可以直接凭二维码通关安检和登机区域，简化了通关流程，提高了通关效率。三是AI登机服务指引机。旅客扫描登机牌，即可在屏幕上显示登机口、路线、所需时间及航班动态信息。四是打造停车场“无感支付”新模式。目前，全省已有500万ETC注册用户。为提供更优质的服务，济南国际机场在候机楼P1停车场开通ETC专用车道，车辆出场时间缩短至1秒，较传统方式至少提升了8倍。

智慧安全方面。一是围界报警系统和安全管理平台建设，目前已进入深化设计阶段。二是违停抓拍系统建设。通过与交警联网，实现了场区内违章停车自动抓拍功能，违章信息自动上传。

智慧创新方面。一是行李检查核对系统建设。首创编写APK及后台服务器程序，以移动终端快速核对旅客行李信息，实现高效、可统计、可追溯的旅客行李检查核对。目前，行李检查核对系统平均一天核对行李2300件，核对准确率达到98%。二是VR技术应用。自主制作了“济南国际机场VR培训平台”，此平台为行业首创，培训时可以360度视角进行设备、热点图文展示以及场景视频介绍等。三是电子台账。实现岗位台账电子化，包含工单派发、会议安排、审核流程等功能，不仅能在PC端操作，也可以在手机上操作。

未来，山东机场集团将牢牢抓住建设民航强国和新旧动能转换两大战略机遇，以“智慧机场”建设为抓手，全面推进平安机场、绿色机场、人文机场建设，不断将山东民航发展推向新高度。