提高图书资料管理人员综合素质的途径

李婉茹

摘 要：图书馆有助于提高民众知识储备、情感熏陶等，做好图书馆管理工作，可以在图书馆内营造良好的阅读氛围。本文选择以图书资料管理人员为对象，分析培养这部分人员综合素质的措施。

关键词：图书资料；管理人员；综合素质

图书馆是用来收集、整理与保存图书文本资料，为社会提供资料查询、文化学习与交流的主要场所。要想从真正意义上发挥图书馆对人类精神文明的作用，提高图书资料管理人员的自身素养尤其重要。

1 图书资料管理人员高素质的重要性

图书资料管理人员要想能够紧跟时代的脚步，就需要持续提升自身素质，勇于创新图书馆管理的方法，真正意义上实现从传统的图书馆管理方式向符合时代要求的新型图书馆管理方式转变，更加深入的了解图书馆管理的性质，以便更好地投身于图书馆管理工作中。反之，若图书资料管理人员自身素质较低，其思想也不能顺应社会发展的趋势，也不能够充分理解社会主义核心价值观念，这些都会导致其在图书馆管理工作中产生厌烦与反感的情绪，不能全身心地投入到图书馆的管理工作中。图书资料管理人员在提高自身素质的同时，其图书馆管理的思想以及其服务水平也会有很大程度的提高。图书资料管理人员的管理与服务水平对人民群众到图书馆学习的主动性以及图书馆管理工作有序进行具有直接的影响，所以，一定要对图书资料管理人员自身素质给予重视。

图书馆是除了学校课堂之外人们能够获取知识的重要场所，图书馆管理工作是管理员为读者提供服务与沟通交流的工作过程。提高图书资料管理人员自身素质，使得读者能够在阅读的过程中享受更优质的服务，并且能够与读者进行良好的沟通交流，满足读者的要求与切实解决读者面临的难题，真正意义上实现“以人为本”的科学发展观。图书资料管理人员在自身素质不断提升的过程中会学习到很多专业领域之外的知识并不断提高自己的文学水平和语言表达能力。管理员对读者感兴趣的话题谈一谈自己的见解有利于拉近与读者之间的关系，与读者建立起一种书友的关系，再加上管理员诚恳的服务态度与专业的服务水平，逐渐扩大图书馆在人们心中的影响。事实上，图书馆管理工作本身就是管理员根据读者的读书兴趣为其寻找书籍以及将书籍分配给适合的读者的这样一种工作程序。

2 图书资料管理人员职业素质分析

2.1 应具备良好的沟通技巧

图书资料管理人员每天要遇到很多读者来借阅和查询书籍，作为书籍和读者的中转站和桥梁，他们的沟通能力是基础，不应在这上面浪费时间，对于庞大繁琐的信息要能够及时协调。这既可以使读者对图书资料管理人员产生信任，确保工作有序化，又可以提升他们自身的形象，让读者尊重他们的同时，也更加喜欢图书馆的氛围。

2.2 应具备信息处理能力

图书资料管理人员在信息方面要具备敏感意识，为的是提高他们的洞察力，能够从大量的信息中发现有用的信息，也方便他们做好图书流通和摆列工作，可以第一时间准确为师生提供检索和咨询服务。

2.3 具备工作负责品质

图书管理工作对管理人员的综合素质要求较高，因为它针对的是为专业型、技能型、实用型人才服务，所以，图书管理人员要摆正自己的位置，始终保持一颗对工作认真的负责心。图书管理人员要有社会责任感，对自己的工作要热爱，要能够踏实的为读者提供良好的服务，该自己做的一定要做到，不该自己做，但是能提供帮助的，要施以援手，切实做到以读者为上，以服务为荣，能够充分站在教师和读者的角度考虑问题。

2.4 具备一定的科研水平

图书资料管理人员既要能够整理图书，确保图书流通外，还应该具备科研水平，毕竟现在社会是信息社会，技术和知识发展较快，图书馆藏书要不断更新，这就要求图书资料管理人员要具备采购新书的能力，保证所采购的图书和专业以及科研相关。

2.5 具备渊博的知识

首先，馆员对图书挂护理学、情报学等方面的知识要熟悉；其次，馆员要能够灵活使用计算机办公，通过计算机来高效地完成图书摆放和流通；再次，馆员的外语水平要过关，图书馆藏书不仅涉及国内的，而且很多书籍都是外籍图书，这就要求他们应具备一定的外语能力；最后，馆员要具备熟悉不同的专业知识能力，以便读者借阅图书时候检索和咨询。

3 提高图书资料管理人员综合素质的措施

3.1 建立激励机制

随着计算机技术以及网络技术的普及，知识的传递与更新速度非常迅速，我国图书馆的发展也面临着新的变革。而图书馆管理员作为图书馆管理的执行者以及与读者产生最直接接触的工作人员，其自身的文化素质也亟须得到进一步的提高。

在这个知识文化更新换代迅速的时代，图书馆管理员的知识储备也需要与时俱进，如果单纯依赖已经学到的知识或者工作经验来管理图书馆，明显已经满足不了当今时代的要求。所以图书馆管理员需要不断地加强自身的文化学习，提升自身的文化水平与服务质量，从而不断提高自己的管理创新能力与水平。建立图书馆管理员文化学习能力的激励机制，通过对管理员的学习成果的考核进行适当的奖励与惩罚，从而调动管理员主动学习文化的热情，创造一种积极的文化学习环境，真正意义上提升图书馆管理员的文化素质。

3.2 提高职业道德素质

图书馆管理工作简单来说就是把所有图书资料集中到一起，促使知识的传播与共享，最终实现资源的最大化利用，这就需要图书馆管理员不断提高自己的职业道德素质，因为图书馆管理的服务性质相对于其他盈利性场所的服务性质要高，图书馆管理主要是通过管理员为读者提供的高质量服务来满足广大人民群众的学习的需要。但在如今这个物质的社会，人们普遍具有更大的功利性，如果发现这项工作没有利益可言时，大多数人的服务态度可能就会大幅度降低。因此，这就需引导管理员逐渐认识到图书馆管理员为读者服务的价值并逐渐培养其职业道德素养，建立规章制度来监督管理员的职业道德，从而提高他们的责任感。

3.3 提高其业务素质

图书馆管理员每天除了需要完成收集、归纳与整理图书的工作外，还要对这些图书进行完好地保存与管理。如今计算机与网络技术的飞速发展，运用现代信息科学技术来高质量的管理图书馆的资源已经成为当前的流行趋势。图书馆数字化管理是图书馆管理员需要学习的新技术。所以要加大对图书馆管理员的培训，不断提高图书馆管理员的业务水平与能力，从而为读者提供更优质的服务。

图书管理从人工逐步过渡到智能，图书管理人员需要将每一本书的信息输入电脑进行存储，面对如此大的信息量，如何合理進行分类检索是图书管理人员应该解决的问题。每一个高校、每一座图书馆都有着不同的分类检索机制。当工作人员初入职图书馆时，必须进行专业培训，了解该图书馆的运行机制。图书管理人员不仅要熟练掌握现代化的信息技术，而且应注重自身专业知识的积累。对于读者借阅卡的使用等有清晰的认识。

4 结语

总之，图书管理人员是书籍的管理者，是另一种意义上的人类灵魂的工程师。提高图书管理人员的素质，对于整个社会都有着举足轻重的作用。每一位图书管理员都应该具备丰富的图书管理知识、良好的工作态度，才能够更好地服务于读者群体。完善的规章制度有利于每一项工作的正常进行，是提高高校图书管理人员素质的有效方法。

参考文献

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