市场经济条件下电力市场营销的创新发展路径探索

文/王勋杰、陈海辉 国网舟山供电公司 浙江舟山 316012

1、现阶段电力市场营销存在的问题分析

1.1 市场竞争意识不足

在以往的电力企业发展过程中，企业所应用的模式一直是用电管理形式，而在这种背景下，电力资源的销售会相对被动，从而使得电力营销部门的营销意识不足，竞争意识也相对薄弱，不仅对电力企业的整体进步和发展造成了非常严重的影响，也严重制约了企业经济效益的提升。并且，在进入到市场条件以后，电力企业如果想要进一步提升自身的核心竞争力，那么就更加应该对以往的工作模式进行转变，对深入探索，积极研究，有效分析。然而，在具体的工作进行阶段，这些工作都没有得到切实的落实，一些企业虽然也在积极革新，但是在管理方面，其工作思路非常落后，不能满足市场的实际需求，从而影响了电力营销工作水平的提升[1]。

1.2 电力营销服务意识薄弱

虽然各大电力企业已经逐渐的实现了信息化的管理模式，但是，很多的管理人员对于电力服务的意识还是比较淡薄，这样就很大程度上导致了信息化的管理水平在逐渐的降低，从而严重的影响了电力营销服务的准里开展和创新。除此之外，在电力企业的发展过程当中，有一部分的部门对移动互联网的作用和价值并不是很了解。因此，在管理的过程当中，常常将移动互联网的价值忽视了，甚至有的管理人员对于设备本身的更新也不重视，不引进一些先进的技术和设备，仅仅局限于现有的服务模式当中，这样的现象的出现，不仅会影响电力营销服务模式的创新，还会严重的制约了电力企业的发展和进步。根据目前电力企业营销服务的效果可以看出，各个企业现有的信息化服务水平还是比较低的，并且其服务的效率也是较低的，有的服务人员在工作的过程当中，服务的态度比较差并且对待用户没有足够的耐心，这样的现象会大大的降低电力营销服务以及电力企业在消费者心中的形象。归根结底，影响电力营销服务的原因之一就是电力企业人员的服务意识不强，不能满足用电用户的需求，从而制约了电力企业的良好发展和进步[2]。

1.3 电价方案的制定缺乏合理性

从客观的角度分析，对于电力企业来说，其本身就属于国有企业，因此，针对供电部门而言，其自身并没有对电价进行决定的特权。所以，在这种情况下，即使电力市场的发展出现了一定的变化，那么供电企业也不可以依靠自身的发展，有效的对企业电力营销策略进行优化和改进。并且，由于用电用户的不同，客户的用电需求也存在很大的差异，故此，也需要在国家政策允许的范围内进行改变和评定，只有通过这样的方式，企业以及用户才可以从中获得更大的利益。但是，综合现阶段来说，企业并没有实现这一策略[3]。

2、市场经济条件下电力市场营销的创新发展路径分析

2.1 对电力市场的整体竞争优势进行不断提升

为了可以更好的迎合市场需求，在电力市场条件下，应该对电力市场的整体竞争优势进行不断提升。在实际的工作开展过程中，应该努力克服重视成产而忽视销售的传统思想观念，不断提升市场整体经济效益。在具体的创新阶段，应该制定合理且可行性较高的销售推广方案。从客观的角度上分析和研究，如果市场销售工作效率以及质量相对较高，那么电量才会源源不断的卖到市场中[4]。因此，企业在对市场进行拓展的过程中，一方面，应该对传统的石油以及天然气等能源进行充分的了解，能够积极的向社会推广一些清洁型能源，以便社会可以朝着稳定且持续的方向进步。另一方面，应该对国家的现有资源进行充分的应用。现阶段，我国正在大力推行农训改造电网工程，包括：光伏发电工程，能够将光伏发电并网。而在这种国家政策的大力支持下，可以在一定程度上促进电力市场营销工作的有序进行和开展。

2.2 对电力营销服务意识进行不断提升

在具体的发展过程中，为了可以进一步对电力市场营销模式进行创新，那么就应该在对自身实际情况进行了解和明确的前提下，不断对电力营销服务意识进行提高。一方面，在市场经济条件下，管理人员应该对现代化先进技术进行充分的应用，强化与用电用户之间的沟通，能够认真的对用户消费信息进行记录，然后科学的进行研究和分析，并且依照用电用户的实际消费，科学且有针对性的进行产品营销，以便可以从整体的角度对电力市场营销水平以及效果进行提升。另一方面，建立一个网上营销服务的时间，从而避免消费者交易的时间以及消费者交易的空间对其造成的影响，这样一来，就会很大程度上的达到消费者内心对服务的标准，还可以让消费者随时都可以进行交易，进而进一步为消费者带来便利。

2.3 对管理体制进行不断创新和改革

从宏观的角度上来讲，在一个企业的发展和经营过程中，要想确保自身可以在激烈的市场竞争中稳定进步，那么就一定要不断的进行创新，勇于改进，积极的更新自身经营和管理理念。因此，在市场经济条件下，在电力市场营销工作进行阶段，企业应该依照国内以及国外的营销管理模式，对企业内部的管理进行有效调整和规划，积极的改进和创新电力市场营销模式，保证营销工作可以满足市场以及客户需求的同时，还可以让企业的经营步伐进步越来越快[5]。

2.4 不断对电力市场营销工作人员素养进行提升

一般情况下，电力市场营销工作开展的顺利与否，与推广人员的素养以及水平有着密切的关联。因此，在实际的发展阶段，为了可以进一步实现对电力市场营销工作的创新，那么还应该不断对电力市场营销工作人员素养进行提升。在发展期间，应该强化对相关人员的培训和教育，能够对市场的具体发展情况进行了解，保证可以打造一支相对科学的电力市场营销团队，以便可以从整体的角度提升营销工作水平。此外，在进行电力市场销售推广过程中，还应该对周围环境进行控制和考察，科学制定销售推广体系，促进营销工作的有序进行。

结语：

在电力企业的实际发展过程中，电力营销是其非常重要且不可缺少的关键内容，对电力企业的可持续进步有着很大影响。因此，在市场经济条件下，为了可以更好的推动电力企业整体发展进程，企业应该加大对电力营销工作的重视，不断对企业的服务意识进行提高入，在综合考虑自身实际情况的基础上，制定相对科学且可行性较高的营销对策，保证企业电力营销工作开展的有序性以及合理性，提升企业的综合实力，促进企业长久发展。