自己搞的套路，流着泪也要走完

园园

今天网上有则趣闻，说是有个梁小姐今年9月8号在一家叫“恋尚国际”的美体中心，花了1688元办理了一张会员卡。商家当时承诺这张卡半年内可以不限次数地使用，享受身体SPA的服务。然而当梁小姐使用才三个月，到本月总共14次时，商家竟嫌她去的次数太多，拒绝向她提供服务了，并且还要求她退卡。

这究竟是为什么呢？按梁小姐的说法是因为她没有购买店家技师一再推销的额外消费产品，而店家老板则鄙视地指责她“太贪便宜，去的次数过于频繁”。梁小姐认为自己并没有“贪小便宜”，只是根据购买的卡在正当消费而已，来自店家的“鄙视”使她感到身心都受到了伤害。

这个新闻其实还蛮有喜感的。因为大多数情况下，都是我们办这种卡的人吃亏，难得出了一个梁小姐这样能占到“便宜”的。大多数办卡的人都是冲动消费下只去几次就不去了。比如很多人都办过健身年卡，最后不去了或去少了也没谁会找店家扯皮要求退款。如果在店内遇上推销的，架不住甜言蜜语、脸皮薄，人家多磨几次嘴皮，我们总要买一点，一般都会如店家所愿。而这位梁小姐油盐不进，多余一点钱都不肯花，这实在是让店家生气！

因为店家打的小九九就是先用看似亏本的优惠条件做诱饵，吸引你进门，再来推销其他项目，诱导你多消费多花钱！所以梁小姐的精明或实诚让他们不高兴了，店家没有达到他们的销售目的，便觉得自己吃了亏，在智商上输不起。

这种营销套路其实在健身房、美容院和其他办会员卡的地方都很普遍，都是先用便宜的价格把人勾进来，再慢慢宰。顾客如想纯粹地享受办卡服务内容，不想多花冤枉钱，还得和店家斗智斗勇，还得好好周旋，往往到最后，分不清谁脸皮更厚。

像梁小姐遭遇的这种“鄙视”，我恰好刚刚感受过。我连续几年都办了某五星级酒店的会员卡。我喜欢吃这家酒店的黑椒牛仔骨，今年以来，经常特意单独买双份打包回家。我用会员卡再加上折扣券，可以便宜很多。但当我一个月内连续几次打包时，中餐厅经理脸色就不好了，一副我去占便宜的表情，我没有堂食他也坚持要收我服务费和茶位费。我只是合理使用了会员规则而已，并没有占便宜，我的会员卡不是浪打来的，是我花钱买的。我不知这种“鄙视”从何而来，所以，上月会员卡到期后，我坚决不续卡了。

如果梁小姐每次去都购买其他的消费项目，商家肯定会对她翘首以盼，殷勤备至，认为卖卡时没有白“优惠”。这个店家认为顾客“贪”，是理所当然地认为自己才应是“占便宜”的那一方。想起前几个月热遍网络的“发际线男孩”，那个店家自己制定游戏规则时，出发点不就是以免费优惠为噱头，想着吸引客户，继而坑顾客吗？但没想到顾客年龄虽小却并不傻，知道向工商部门举报维权。

这年头有能力办卡的顾客，也许会一时冲动，但绝不会是傻子。所以，店家要想长久地经营下去，唯有诚实经营，取信于人，不要搞什么套路。如果搞套路了，自己铺的路流着泪也要走完。君子一言，驷马难追。你也许在金錢上吃了亏，但会赢得口碑。所谓双赢是经营智慧，是各取所需。你赚你应该赚的钱，我得到我需要的服务。开诚布公，老老实实经营，不想歪心思，谁也别占谁的便宜。