再议“瘸马”的安全

编者按

火灾为何频频发生，是人类没有吸取教训吗？为了避免伤害，企业如何构建安全文化？如何克服归纳性思维的局限？本文原载于俄罗斯《标准与质量》2018年第5期，作者约瑟夫•阿罗诺夫是技术科学博士、“莫斯科国际关系学院”教授、“国际贸易与联合研究中心”学术总监。

在2009年，发生了一件可怕的悲剧。在彼尔姆“瘸马”夜总会发生的火灾夺走了150多人的生命。笔者分析这个事件（见“‘瘸马’的安全”，《标准与质量》，2010年3月），试图找出发生的原因，并给出在技术调节系统框架下避免这种灾难的处方。可惜，事情并未向好的方向发展。格格列说：“历史学教导我们，人类未从历史中学到任何东西。”当2018年3月在克麦罗沃的一家购物中心发生火灾时，这个道理重新被想起。

我们又一次试图分析安全问题，通过纳西姆·尼古拉斯·塔勒布提出的“黑天鹅”理论来考察它。以此为基础，分析图上的“正弦曲线”以某些类型运输系统的“每吨/公里的事故数量”显示了安全指数改变的动向（如图1）。

图1 安全指数改变的趋势

注意到周期性的原因之一，是每当风险程度在特定时期降低（企业因其降低而觉得措施奏效），专家（安全主要依赖他们）认为，安全问题总算已经解决了，遂降低了在安全方面的努力。这个现象在很大程度上证明了塔勒布在《黑天鹅：如何应对不可知的未来》一书中的话：“人们通常错误地往一个方向预测：过高地估计自己的能力，倾向于低估风险，尤其是他曾经顺利地避过风险。……