北京公交集团信息化绩效评估研究

孙国萍 刘松岩 曹 济

（1.北京公共交通控股（集团）有限公司，北京 100161 2.北京随济科技有限公司，北京 100041）

2014年以来，北京公共交通控股（集团）有限公司（简称“北京公交集团”）持续开展了信息化绩效评估工作，在广泛深入调研的基础上，确定测评要点，建立评价指标体系，制定管理办法，编制评估报告。信息化绩效评估工作的开展，对公交集团的信息化规划、建设、运维、信息安全等工作提供了决策参考和方向指导。本文概要介绍了公交集团信息化绩效评估的目标、方法、要点、指标体系和应用情况。

1 北京公交集团信息化概况

北京公交集团坚持科技创新发展，广泛采用现代化、信息化科学技术应用于企业管理和服务工作之中：智能化调度指挥系统、IC卡结算系统、线网业务管理系统、定制公交电子商务平台、公交e路通动态信息服务系统、公交网站、微信微博等系统的建设和应用，使得公交运营服务的科技含量不断提高；办公自动化系统（OA)、车辆技术管理系统、人力资源管理系统、安全服务管理系统、财务管理信息系统、保修综合管理信息平台、资产管理平台、集中采购平台、图像信息管理系统等企业管理系统的应用，以及大数据平台和虚拟化基础平台、统一门户及一体化权限管理平台、运维管理平台等信息平台的建设使公交管理水平和工作效率得以提高。其中办公自动化系统（OA)、人力资源管理系统、财务管理信息系统、资产管理平台、集中采购平台应用范围涵盖了所有二级单位，各二级单位也依据业务需求建设了信息系统，如北巴传媒建设了公交广告交易平台、公交媒体电商平台等。……