移动新闻客户端发展现状与对策探析
——以“今日头条”为例

□ 朱倩倩

一、今日头条概况

随着智能手机的迅速普及和发展，不断涌现出越来越多的手机客户端APP。其中移动新闻客户端因为内容丰富、推送及时、互动方便被越来越多的用户认可，目前已发展成为当代重要的大众传播媒体。

以今日头条为代表的移动新闻客户端发展尤为强势，它是目前流量最大的自媒体平台，极高的用户活跃度令我们刮目相看。今日头条不同于传统意义上的新闻客户端，它在内容生产与技术流程上是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，通过为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，它是国内移动互联网领域成长最快的聚合类的移动新闻客户端。因此，今日头条以其个性化的推送方式、生动活泼的新闻语言、较强的互动性等特性越来越吸引受众关注。

二、今日头条运营现状和存在问题

（一）“智能推荐”易陷入“信息茧房”

经常使用智能APP 的用户发现，“算法”类客户端用久了，同种类型的信息会增加，而不同类型的信息却消失不见了。比如，我们经常在今日头条上浏览娱乐新闻，当我们打开头条APP，在推荐一栏会不断出现五花八门的娱乐资讯。

2006年，美国芝加哥大学教授凯斯·R·桑斯坦对新媒体用户的网络使用情况进行了深入研究和思考，在著作《信息乌托邦》中首次提出了“信息茧房”的概念，即因为受众只注重自己所需要的东西，能够给自己带来益处提升自我愉悦感的领域，而忽视了全方位的信息资讯，时间越长，受众就会像蚕茧一样将自己封闭在“茧房”之中。

今日头条的个性化智能推荐新闻模式是一种新的媒介形式，从感官上和心理上会影响人们的阅读习惯和对信息获取的认知，增强读者的固化意识，使受众越来越关注自己感兴趣的领域。然而，在这种“信息茧房”虚拟环境下，会造成受众对世界认知度越来越小，甚至会出现大量冗杂、低质量的信息资讯，甚至损害了用户的个人隐私权。

如我们在“今日头条”客户端关注了《局面》节目主持人王局安的头条号，只要稍微刷新关注，头条就会不断向你推送王局安的动态；如果你喜欢点击浏览娱乐新闻，头条也会不断向你推送娱乐圈的大小事，无论虚假，让你一并吸收。头条引以为豪的算法推荐，虽然增加了用户黏性，但是也使得更多的用户成为了井底之蛙。

（二）内容质量良莠不齐，“把关”不严

2017年12月29日，今日头条的部分频道从当天18∶00 至次日18∶00，停止更新，进入维护状态。

2017年的最后一天，今日头条关闭社会频道，将新时代频道设置为默认频道。同时，集中清理一部分包含低俗内容并且涉嫌违规的自媒体账号。

从网信办的公告来看，此次今日头条遭遇整改，主要是因为“传播低俗不雅的信息”。2018年4月，国家广播电视总局在检查“今日头条”网站整改工作中，发现今日头条推送的广告软件“内涵段子”和一系列的微信公众号存在低俗、不符合社会主流价值观等突出问题，广电总局立即命令“今日头条”永久关闭“内涵段子”广告软件及该类微信公众号，并要求今日头条认真反思，大面积清理类似低俗视频节目。

今日头条屡遭整改、下架，虽然表面改正，但低俗新闻现在仍大行其道。在推荐内容上不乏含有色情色彩：“刘岩直面胸大，和主持人直白聊天，观众听了直喊爽”……正经的聊天被编辑成带有低俗趣味的标题，对千千万万个用户的负面影响可想而知。其中，今日头条的“小视频”栏目、直播栏目俨然成为了网红聚集地，常常会看到穿着性感妖娆的女生在视频里搔首弄姿，通过不雅的穿着和动作吸引用户观看。

因为今日头条的机器过滤技术排查量大，而且它只是过滤具有明显违规色彩的内容，所以对视频内容的过滤难度较大。因此，真正“把关人”的缺失必然会引起假新闻泛滥，新闻内容良莠不齐。

（三）各种广告大行其道，商业气息浓重

一直以来，传统媒体最重要的优势之一就是内容为王，遵循原创性，其专业的新闻传播机制是新媒体不可比拟的。然而，以今日头条为代表的新闻客户端在“内容为王”这条道路上渐行渐远，“渠道为王”“流量为王”的经营理念蜂拥而至。广告商也看上了新媒体这块“肥肉”，大行其道。

在国内，今日头条是最早一批推出原生信息流广告的平台，将广告与内容一起进行质量度的评分和排序，然后，把广告当成和内容一样的信息推荐给用户。

当我们打开今日头条APP，在不断刷新新闻资讯的过程中，会不断出现各种各样的软件推广广告，如开心消消乐、微鲤看看、奇异视频、安居客……稍微不留神，一点击就自动下载下来。

广西电视台曾报道称，南宁小伙小吴因用“今日头条”APP 看新闻，被诈骗广告骗走5 万多元。与此同时，也有网友投诉今日头条投放虚假医药广告欺骗消费者。还曾有报道称记者在今日头条APP 上点击一款名为“芪冬养血胶囊”的药品广告，跳出来的页面却是一位被称为“中国中医科学院临床医学专家”的信息，并且反复出现了专家微信号，还推荐添加一对一的指导，商业气息极为浓重。

三、今日头条发展对策

（一）严格把关，加强平台监管，提高新闻质量

库尔特·卢因认为，在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能够进入传播的渠道。内容的真实性是新闻的生命线，新媒体提高了传播速度，减少了传播过程，但是如果不能保证新闻的真实性，新闻就无价值可言。因此，今日头条的网络编辑要不断加强把关能力，加强内容把关、校对把关、政治把关，实现全方位、全流程的把关，在技术上要加强规范和有效监管，做良好的新闻生态环境的守门人，主动承担自身的义务和社会责任，提高平台新闻质量。

（二）加强人才队伍建设，提高新闻原创性

在党的新闻舆论工作座谈会上，习近平总书记强调：“当今社会，媒体竞争，关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。我们要加快培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心的新闻舆论工作队伍。”

2014年，今日头条刚成立的时候，一直喊的口号是：“我们不生产新闻，只是新闻的搬运工。”但是，大量的新闻资讯转载所带来的后果是版权侵权行为的频发。经过不断整改，现如今，今日头条的口号改为：“信息创造价值”。不得不承认，内容为王与渠道为王相结合才是胜利者。因此，加强人才队伍建设，提高平台新闻原创性，是今日头条今后发展的必经之路。

（三）打击虚假广告和过度广告，探索多种盈利模式

在竞争日益激烈的市场环境下，新闻客户端为了过分追求经济效益，大量推送虚假广告，侵犯用户的合法权益。今日头条因为虚假广告被投诉的例子不在少数，除了广告投放，今日头条应积极探索多种盈利模式。

合作才能实现共赢，今日头条可以与腾讯视频、搜狐视频等客户端进行战略合作，在视频栏目里尽量转载专业性新闻客户端上的视频，避免垃圾视频；今日头条除提供资讯外，还可以挖掘用户需求，提供表情下载等增值服务和超级会员充值服务，同时开辟游戏频道，进一步强化用户黏性、提升活跃度，打通商业变现通道。

四、结语

随着互联网与人工智能技术的发展，新的数字技术让整个信息环境发生了巨大的变革，网络传播空间的生态环境也发生了巨大变化。机遇与挑战并存，无论当今媒体的生存环境多么激烈，今日头条都应该直面发展、运营过程中的问题，关注平台的内容质量，加强人才队伍建设，积极探索多样化的盈利模式，只有这样，今日头条才能实现更优质的发展。