大数据背景下河北省推行“互联网+人社服务”的创新路径

■徐东方 王惠 翟路萍（河北金融学院）

一、大数据助力“互联网+人社服务”的背景

中国13 亿人的动态鲜活数据将贯穿每个人的一生，这些将是“互联网＋人社”的基础数据来源，通过技术手段将这些数据转变为“精准识别能力、信息汇聚能力、分类评价能力、信用评价能力、支付结算能力”，基于这些基础能力的提升，进行管理服务创新，最终实现“线上服务、协同服务、主动服务、引导服务、精确监管、信用监管”的目的。

人社服务是民生问题的重要组成部分，人民群众也希望能够通过信息化、数据化更方便、快捷、高效的享受政府的服务。

因此，大数据助力“互联网+人社服务”这是自上而下的一致要求，由内而外的一场创新变革。无论是从国家的政策上，还是业务发展上亦或者是群众需求方面，“互联网+人社”行动计划的实施是顺应民心，响应民意的重要举措。

二、当前河北省推进“互联网+人社服务”的现状及面临的困难

河北省人社厅树立以用户为中心的互联网理念，优化服务模式，切实提高用户体验质量。一方面建立了主动精准的服务模式。应用大数据技术，对服务对象精准“画像”，例如，人社厅准确识别出符合申领条件的参保职工，通过社保卡预留手机号、网站消息、手机APP 信息等方式，将申领补贴通知精准发送给符合条件职工本人，实现精准施策，变被动申请为主动推送，让更多的企业职工享受到人社政策。另一方面构建了方便快捷的服务渠道。以“河北……