如何建立有效的高校外籍教师教学的管理体系
——以广东培正学院为例

李 娜

（广东培正学院，广东 广州 510830）

一、引言

随着英语这门语言的更广泛应用，英语这门学科在各种升学考试中不变的稳固地位，以及选择出国留学的人数呈现上升化和年轻化的趋势，越来越多的外籍教师和专家涌进国内，进入到幼儿园、小学、初高中、大学和各种培训机构任教。外教的行政管理方面，包括应聘和工作签证的申请都有着越来越严格的规则，但是入职后的教学管理，众多学校和机构就忌讳莫深，不敢深谈，抱着听天命的态度，走运的招聘到好的外教，不走运的也大都忍到合同期满，进行另一轮的招聘。外教的教学到底该不该管，这个回答是毋庸置疑的，不仅要管，还要严管。那就出现了后续的重大问题：该怎么管？

2002 年对广东培正学院来说，是充满了新奇、混乱的一年。在这一年，学校成立了英语教育中心（以下简称英教中心），校内的英语教学模式进行了重大变革：所有非英语专业的大一新生按照他们入校的英语成绩进行分班，然后分别进入英教中心的三个教研室学习：101 教研室，102 教研室，和201 教研室。学校做出这样重大的教学改革也是校领导高瞻远瞩，决心要培养出具有培正特色、适合广东经济发展的应用型人才。这一举措也算是提前响应教育部在2007 年《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》中提出的切实促进大学生英语综合应用能力提高的号召，积极培养应用型人才。作为一所非营利性质的、培正校友集资办的大专院校，培正很好地定位自己应该培养“高素质应用型创新人才”，既不是低层的技能型人才，也不是“高大上”的研究型人才，而是一种直接服务于地方经济社会发展的复合型人才，让学校立足地方（行业）、融入地方（行业）、服务地方（行业）、共享地方（行业），成为推动地方（行业）经济社会发展的不可缺少的重要组成部分。

培养有效的应用型人才不是一句空话，培正在课程设置上、教学制度体系、教学组织形式上都有所调整。所有大一新生除了公共必修课（政治，体育等），英语读写、听说、口语成了他们的主课。口语课都由外籍教师教授，平均每位外教一周需承担的基本课时量为18+2 节。“2”表示每位外教除了正常教学以外，每周还需主持一次时长为90 分钟的英语角。中教和外教各具特色、各有所长，这种互相配合的小班教学十分有益。

英语课课时的大幅度提高，致使学校在这一年7 月前大规模地招聘了国内英语专业的大学毕业生和外籍教师。以往校园里只有四、五名外籍教师的身影，这一年五十多名来自世界各地的外籍教师齐聚培正，校园一下热闹了起来，培正的外教教学管理从这一年也开始挑战升级。从2002 年至今，培正每年的外籍教师人数都保持在40-50 名，基本60%-80%都来自于美国，其他外教主要来自加拿大、英国、澳大利亚等以英语为母语的国家。回顾以往，培正对外教的教学管理一直在不断地尝试和改进，主要经历了以下三个阶段。

二、外教教学管理三阶段

1、2002-2006 年：一人独当一面阶段

对于有招聘外籍教师资格的高校，外教一般由外事部门或者国际学院管理，外教的教学则根据其承担的课程，由不同系部直接管理。外教从各系部接受教学任务，学期结束时向各系部提交成绩。外教教学一般没有专人监管，各高校处理的大都是外教的行政事宜。

在这五十多名外教中，并非所有都是新鲜面孔。其中有个别外教在英教中心成立之前就在培正工作，并且参与了2002 年的外教招聘工作。美国外教Baff 脱颖而出，她教学经验丰富，也有着大量教师培训和管理经验。这种一人独当一面的管理模式在英教中心成立之初，有着它显著的优势。能够短时间内获取外教信任，大多数外教在2002 年都是第一次来中国工作，初来乍到，相对于任何中国人，一个美国人更能在短时间内，获取其他外教的信任，稳定军心，让大家尽快进入工作状态。

学校方面与外教沟通方便快捷。Baff 作为学院和外教的沟通桥梁，把英教中心的教学任务分配给每位外教，处理外教在教学中遇到的各种困难，并在期末收集学生的口语成绩，由外教秘书进行存档。外教在教学和生活中有什么需求，也都会先和Baff 沟通，然后才由Baff 和英教中心领导沟通或者和当时处理外教签证及生活事宜的外事处沟通。

2002 年我院在经过慎重讨论后决定成立了英教中心，对学生课程设置进行了重大的改变，虽然学院在此之前进行了一系列的校外调研学习活动，但没有哪一家院校能提供很有效的参考，因此学院承担着巨大的压力，首先要实现的就是把英教中心的学生安顿好，课上起来，所以对外教教学的管理方面没有做过多的干涉。

2、2005-2012 年：双人合作阶段

美国外教Baff 已经在中国工作多年，她的家人一直请求她回国居住，再加上培正外教管理工作日渐繁重，每学期都有外教离职，外教主管还需要面试大量应聘者，英教中心也开始要求外教主管对新外教进行听课。教学管理的压力已经不是Baff 一人所能承受，再选一名外教主管就显得很有必要。

根据大一和大二、大三学生英语口语课时数的不同，外教进行了分组：A 组和B 组，A 组外教主要教授大一新生，由于新生军训的影响，每年秋季学期A 组外教都推迟到校；B组外教承担大二和大三的口语课程，每周见同一组学生一次，比A 组外教少见一次学生。还有几名外教一直承担英语专业学生的口语课程，他们不受英教中心的管理，直接与英语系合作，也就是后面会提到的E 组外教。

两名外教主管分工合作，分别管理自己组内的外教面试、岗前培训、听课和期末考试和成绩上报监管工作。因为这两名外教也都需要承担繁重的行政任务，所以他们每周的基本课时数由18 节降低到8-12 节，同时享受行政补贴。外教一般都是遵循一年一签的原则，学校外教每学年的流失率大概是20%-25%，做外教主管的外教会倾向于待一年以上，但每隔几个学期，英教中心都不得不要选新的外交主管。外教主管的选拔主要由外事处领导和英教中心领导主持，双管齐下，确保公平公正。

3、2012至今：三足鼎立阶段

两名外教主管的模式使得工作分配更有条理，效率更高，但随着本校的外语系和英教中心的合并，外国语学院的成立，以及更好应对评估的需要，学校越发觉得还是需要培养“自己人”。尤其是外教主管有强有弱，各有优缺点，能够把好的管理方法和理念，以及管理资料保存和传承下去就变得尤为重要。2012 年，培正有了第一位中国教师兼任的外教主管。该教师在培正工作多年，对培正院系设立、组织架构、规章制度都非常熟悉，参加过学校提供的加拿大阿尔伯达大学进修一年，英语功底深厚，平时和外教关系非常融洽。所以不管是学校还是外教群体，对两名外教主管更改为一名外教加一名中教主管都没有任何抵触，反而是欣然接受。E 组外教当中也有一位深受学生喜爱的、教学口碑很好的外教主动承担起英语系外教的管理和联络工作。一个稳定的，有着培正特色的外教管理团队在这一年集结到位。

外语系和英教中心合并成立外国语学院之后，学院院长统管整个学院事宜，两位副院长一个主管中教教学事宜，一个主管外教教学事宜。外教教学管理一改以往的入职前简单培训，学期间上报考勤，学期末上报成绩这种只能满足最基本教学要求的管理模式，开始进行大量的研讨和尝试，力争把外教教学管起来，搞上去。

三、规范的外教教学管理体系

1、入职前的培训

虽然外教在我校聘用之前已经有或多或少的教授英语的经历，在他们正式上课之前还是必须确定他们的教学方式和内容是我们需要的，因此就需要确保外教在开课之前有充足的时间熟悉教学环境和备课。我们的处理方法是尽量安排新入职的外教进入A 组，并要求他们按照惯例八月底、九月初入职，这样就至少有两周的时间供他们参加培训。培训的方式很多，包括：常规的讲座，教学优秀外教的示范课，听课，以及英语角，外教参加的活动会按照一定比例折算成课时。因此在新生没有正式开课的前两周，外教们都会参加各种活动，赚取课时，有些还会承担培训新的中教和外事工作人员的英语口语工作，可谓是花样繁多，充分发挥了外教作用，提高了聘用效益。

2、正式开课前的教学大纲

除了专业性较强的课程，外教在教授大学英语口语课程上一贯是“散漫的”，这也许是我们对这门课程的态度导致的。想要调动学生的积极性，总是期待学生在课堂上能使用英语侃侃而谈，仅在教室里摆放一个外教是远远不够的，对于在初高中阶段英语学习主要以读写为主的中国学生而言，有一个严谨的课程大纲，让学生们开学前两周就知道一学期的课程主要内容就很关键了。要求外教在开课两周内上交本学期的课程大纲，一方面可以在时间方面允许外教根据现有学生的英语水平调整上课内容，另一方面也能督促外教紧张起来，在学期伊始就能对整个学期的教学效果有个宏观的期望，并在课上和课后给学生积极进行反馈。

需要外教提交的课程大纲也不只是简单地列举每周话题，还需要注明重点、难点和预期达到的学习效果，同时也鼓励附上推荐阅读。一份用心制作的教学大纲能达到双赢的效果：外教更加认真地对待教学，愿意跟踪教学效果；学生能感受到外教的“诚意”，愿意为口语课付出更多的时间和精力。

3、每两周的交流会

只是收取了外教的大纲，之后不再进行任何的反馈和监管，很快外教也会对我们敷衍了事，所以跟进外教的教学进度，及时发现他们可能存在的问题就显得很有必要。每两周一次的交流会安排在外教上完课直接前来参加，外教轮流汇报自己的教学进度，以及在教学中遇到的问题和自己认为可以改进的地方。总有外教在教学方面或者管理学生方面有好的想法，给他们机会坐到一起，在轻松愉快的氛围下，监管和提高外教教学的这两个目标就同时实现了。

4、教学听课和评估

每学期对中教的教学评估都是一件大事，会有专门教学督导和部门领导对每位老师进行听课评估。对外教的教学评估也应如此，评估中我们遇到的第一个问题就是，中教教学评估有现成的评估标准可以遵循，这些标准却并不适用于外教，所以我们设计出了适合我们学校和课程的外教教学评估标准，使得针对外教教学现状，发挥优势并对其进行有效管理及评估。

外教的教学评估从以下三个方面进行：Respect（尊重），Communication（沟通），Excellence（优质教学）。这些标准已经超出了仅仅是对外教课堂教学的评估，简单三个词，实际上已经涵盖了外教在课内和课外的各个方面。

5、期末考试管理

很多学生不太把口语课当一回事，究其原因，主要有两个：一是上课很轻松，只要出席就好。这一点我们通过促使外教认真上课就能基本解决；二是考试很轻松，随便说说就能拿A 等。我们学校也出现过一个班二十几个学生，几乎个个都是A，这样对学生积极上课、大胆练习英语没有任何益处。因此我们在一开学，就让外教统一学习我们自己编辑的Teaching Guidebook for Foreign Teachers《外教教学指南》，里面详细的介绍了学校英语口语课程的设置、每组学生情况、教材使用说明和期末考试要求。通过学习这本指南，外教对教学的绝大多数问题都能够得到解决。多年的实践证明，对于外教的教学管理，多用口头相传的效率实在不高，最好能把相关说明以及规定装订成册，适时修订。

6、教学研讨会

说起外教的教学研讨会，大多数人都会想到各种的国际会议，我们学校就另辟蹊径，仗着我们人多势众，决定开展自己的专门针对外教的教学研讨会。该会议一般定在每年春季学期的4 月底或者5 月中旬，由外教主管主持。

四、五十名外教来自几个主要以英语为母语的欧美国家，他们教育背景多样，工作经历更是五花八门，其中也有不少外教对教育或者语言学习一直都比较感兴趣，有着自己的研究方向，给他们提供机会分享各自的研究成果，能收到令人惊喜的效果。

7、优秀外教评优

除了严格的教学监管，完善激励措施也能辅助激发外教的工作热情。每学年学校的国际交流与合作中心和外国语学院都会根据每个外教的综合表现，评选出年度优秀外教，给予证书和奖励。

在评选过程中，不光会考虑到外教的上课表现，还会参考外教在学生课外活动中的参与度。这样极大的鼓励了外教不仅仅出现在英语角和课堂里，还出现在学校各个角落，充分融入到学生的学校生活中，给学生多多创造使用英语的机会。

四、总结

历经十几年，我校在外教教学管理方面的确是取得了显著的成绩，这一点用人单位的肯定中可以看出；也可以在一些流行的招聘外教网站上看出，我校的口碑通过在我校工作过的外教口口相传，好评不断，这也给我校的外教招聘工作带来一些便利。

以上总结的七个方面，虽然代表了我校外教工作的大部分，但都比较笼统，期间还有很多细节，在这里就没有办法一一举出。在充分利用外交资源方面，我们也做了其他很多努力和尝试，尝试的越多，我们也更深刻地意识到涉及到外教的工作，我们必须要做的更加细致，这样就要求处理和管理外教事宜的工作人员要够专业，这也是很多院校外教管理工作不如意的地方，没有成功地培养出自己人，就没有办法让管理走上规范化的道路。外教管理工作可以很简单，也可以很复杂，我们每一个承担外教管理工作职务的中方人员，应该不管职务大小，都要秉承高效公平的原则，做到既尊重又不卑不亢，既客观又真诚。

在管理外教教学中，最深刻的体会就是：作为一个院校，不仅仅是作为一个给外籍教师提供工作、赚取工资的场所，更应该努力成为一个加工厂，一个让外教在这里工作后，成为一个个更优秀外教的加工厂。这样不管以后他们是继续在我校任职，还是去国内其他学校机构，甚至是国外的学校机构，都会珍视在培正工作过的这段时期。