提高外墙面砖观感质量合格率

(东莞市太龙湾建设工程有限公司，广东 东莞 523000)

1 工程概况

东莞市防汛仓库沙田分仓库是防汛物资仓库，工程主要由土方工程、桩基工程、砌筑工程、混凝土及钢筋混凝土工程、门窗工程、屋面及防水工程、保温、隔热防腐工程以及其他装饰工程等组成，外墙采用饰面砖黏贴，黏贴面积为1044m2。工程完工后能极大提高该区域的防汛应急能力，确保防汛物资快速、有效供应。防汛仓库沙田分仓库工程是一项民生工程，项目质量要确保优良，为提高外墙面砖观感质量，要求外墙面砖观感质量合格率达到95%以上。

通过对同期施工的项目金碧花园5号楼外墙面砖观感质量进行抽检，发现合格率仅为91.23%，未能满足公司的质量目标要求。因此，制定了将外墙面砖观感质量合格率由91.23%提高到95%的目标。

2 问题原因调查

为验证目标的可行性，小组成员进行了调查，通过对抽检发现的问题进行分析汇总，共发现不合格点有50处，对不合格点进行进一步分析讨论后，找出影响外墙面砖观感质量的5个原因，分别为：砖面平整度差、勾缝观感质量差、阳角观感质量差、砖面污染和其他原因。

按照抽检结果，绘制出影响外墙面砖观感质量的问题排列图，见图1。

图1 问题排列图

由图1可知，影响外墙面砖观感质量合格率的主要原因是砖面平整度差和勾缝观感质量差，且影响程度达82%。针对现状问题采取相应措施，只要解决主要问题点的60%，就能将合格率增加(100-91.23)%×60%×82%=4.31%，则可以将合格率提高到91.23%+4.31%=95.54%，理论计算证实目标是可行的。

3 原因分析

图2 关联图

结合现场工人、班组长和施工人员的意见以及工程实际情况和施工图纸，对影响外墙面砖观感质量的原因从人、机、料、法、环的5个方面出发，针对砖面平整度差和勾缝观感质量差这两个问题进行了分析，并绘制关联图(见图2)。由图2可知，造成砖面平整度差和勾缝观感质量差的末端原因有10个，分别为：分工不明确、质检员检查不到位、无针对性交底、工人质量意识差、砂浆配合比不合理、基层处理不平顺、面砖尺寸偏差、未及时更换锯片、工人未接受培训、勾缝方法不当。

由此，用现场验证、现场测试测量及调查分析等方法对影响外墙面砖观感质量合格率的各个末端原因进行了逐一分析确认。最终得出了影响外墙面砖平整度差和勾缝观感质量差的主要原因是砂浆配合比不合理和勾缝方法不当。

4 制定对策

针对以上确定的两条要因，利用头脑风暴法，从有效性、可行性、经济性和合理性4个方面进行选择和制定对策，根据5W1H的原则，进一步研究分析，进行方案对比，选取最佳的方案对策，制定目标及措施，将每项措施落实到专人负责，并规定完成时间和活动地点。

4.1 勾缝方法不当对策措施

勾缝方法不当，采取的对策为：采用专用的勾缝工具。采取的相应方案措施为：ⓐ组织开展专题技术会议，明确施工工艺；ⓑ严格按照施工标准进行施工；ⓒ做好监督工作，保证工作的落实。

4.2 砂浆配合比不合理对策措施

砂浆配合比不合理，采取的对策为: 严格按照配合比搅拌砂浆，控制好砂子和水泥的用量。采取的相应方案措施为：ⓐ按规定配备计量设备(台秤)，用于计量砂石料重量，其次进行平行检查式计量抽查；ⓑ加强监督，保证砂浆的质量；ⓒ严格控制砂浆的用水量。

5 实施对策

依据制定出来的对策，进行合理分工，具体对策实施如下。

5.1 实施对策一

a.组织小组成员及施工人员在项目部开会研究，讨论解决“勾缝方法不当”这个问题，讲解施工的方法，使施工人员掌握和了解施工的要点。

b.采用专用的勾缝工具，用直径为8mm的钢筋加工成光滑的勾缝工具，对砖缝进行逐一填灰勾压。

c.严格按照施工标准进行施工，勾缝前对干燥部位应提前浇水，勾缝用1∶1水泥砂浆，采用细砂，使用同一批水泥，以保证颜色均匀一致。勾缝深度自面砖凹进3mm为宜，勾缝顺序为先水平，后垂直，勾缝要求深浅要一致。勾缝完成后，光滑平整，不得有孔洞、起沙、毛边等缺陷。勾缝后，要注意成品保护，防止其他工种施工造成损坏和污染。

d.加强现场监督，保证工作的落实。

通过对防汛仓库西面外墙面砖勾缝质量进行现场检查，并采取有效措施，外墙面砖勾缝质量满足了规范和施工工艺的要求，提高了外墙勾缝的质量，达到了对策目标值。

5.2 实施对策二

a.按规定配备计量设备(台秤)，用于计量砂石料重量，其次进行平行检查式计量抽查。

b.严格按照砂浆配合比，选取相应量的砂子和水泥，配合比见表1。

表1 水泥砂浆配合比 单位：m3

c.严格控制砂浆的用水量。

d.加强监督，保证砂浆的质量。

现场检查砂浆的配合比情况，共抽查了15盘，均满足要求，砂浆配合比合理。通过采取有效措施，砂浆配合比满足要求，验证结果符合规范要求，提高了外墙面砖的观感质量，达到了对策目标值。

6 效果检查

6.1 工程质量

通过本次质量控制活动，严格控制了外墙面砖平整度和勾缝观感质量，有效地提高了外墙面砖观感质量合格率。施工完成后抽取防汛仓库的25个点进行检查，其中24个点满足要求，合格率达到了96%。活动前后对比柱状图见图3。

由图3可以看出，活动后的外墙面砖观感质量合格率提升到96%，超过了目标值95%，实现了设定的目标。

图3 外墙面砖观感质量合格率变化

6.2 社会效益

鉴于外墙面砖观感质量良好，加快了施工速度，节省了施工工期，受到了业主和监理单位的一致好评，树立了良好的企业口碑。

6.3 经济效益

通过改进施工方法，加强施工过程控制，该工程项目取得了较好的经济效益。在合同工期内提前完工，节省人工费10200元，节约返工费7600元，节约材料费4325元，共节约22125元。

7 结 语

通过此次质量控制活动，取得了良好的经济效益和社会效益，可为今后类似工程提供借鉴。在今后项目施工过程中，继续开展质量控制活动，提高施工质量，不断为技术和管理水平的提升作出应有的贡献。