企业文化创新分析

唐铁林

摘 要：经济全球化的今天，企业面临的生产经营环境将更加不确定。企业文化，营造企业文化氛围是企业顺应变革时代潮流，提高企业市场竞争力的创新之举。

关键词：企业文化;创新精神

所谓企业创新文化是指在一定的社会历史条件下，企业在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合，包括创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等。创新文化是一种培育创新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能量、热情、主动性和责任感，来帮助组织达到一种非常高的目标。

一、企业文化具有深刻的内涵

企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。

1.企业的精神文化。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业价值观的核心。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。本来只有人才具有精神。企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。

2.企业制度文化。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。在企业文化的建设过程中，必然涉及与企业有关的法律和法规、企业的经营体制和企业的管理制度等问题。企业的法律形态体现了社会大文化对企业的制约和影响，反映了企业制度文化的共性。企业的组织形态和管理形态则体现了企业各自的经营管理特色，反映了企业制度文化的个性。

3.企业行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上划分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。企业的经营决策方式和决策行为主要来自企业家，企业家是企业经营的主角。在具有优秀企业文化的企业中，最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。

4.企业物质文化。企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活诞施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。

二、企业文化创新的内容

1.提炼价值观。价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判标准和原则。比如联想集团的核心价值是“服务客户，精准求实、诚信共享”。提炼价值观必须从企业的实际，时代特征，既有很高境界符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经营理念为准则的基础

2.提炼经营理念。主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。例如：联想的远景（愿景）—高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命—为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会，服务社会文明进步;为股东，回报股东长远利益;为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。

3.明确企业道德及作风等。企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。比如双鹤药业的企业道德—“诚实守信，忠善亲和”。企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。比如双鹤药业的企业作风—“雷厉风行，敢为人先”。

4.设计行为准则。行为准则设计是以价值观体系为基础，结合经营理念的提炼设计、描述、界定企业成员基本行为的规范。员工的行为方式具有行业和企业的特点，也代表着一个企业的精神面貌。规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于贯彻企业领导层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企业的特点，也要按不同岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，决策层、经理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。

5.企业形象与CI设计。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，由MI、BI、VI组成。MI是企业理念形象，主要包括企業愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。VI是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。MI是企业识别的核心，BI、VI是MI的具体体现。

三、企业文化的关键在于创新

创新文化决定企业成败，现代企业的竞争是进取式文化与消极式文化的竞争是开放式创新文化与保守式沉沦文化的竞争。进取式与开放式创新文化的特点是：企业无论是处在顺境还是逆境，都不忘拼搏奋进，时刻保持对环境的灵敏反应;富有宽容精神，鼓励不同意见和观点;在强调组织纪律的同时，允许组织成员的某些非常规行为。具有进取式或开放式组织文化的企业，创新的阻力将会降到最小程度，创新也往往会获得成功。消极式和保守式组织文化由于对新事物缺乏敏感，过分追求一致性等原因而对创新构成阻力。在信息时代，企业只有通过不断的创新才能生存。

四、企业文化创新的作用

创新文化的主要作用，与企业文化一样，主要表现在四个方面：

1.导向功能。通过创新文化建设，能够引导企业全体员工把自己的智慧和力量，统一到企业文化确定方向和企业发展战略明确的具体目标中来。

2.凝聚功能。通过创新文化建设，能够围绕确定创新目标，将企业全体员工的心凝聚在一起，吸引更多的人以各种有效的方式和途径，积极支持、参加创新工作，推动企业发展。

3.激励功能。通过创新文化建设，能够梳理、规范企业关于创新的制度规定，明确奖惩激励制度，从而更好地调动员工在工作中积极创新，锲而不舍，为实现创新目标而团结协作、拼搏进取。

4.约束功能。通过创新文化建设，使企业员工更好地学习、理解企业文化中关于核心价值观、行为规范的约束，自觉按创新文化的要求规范自己的行为。

总之，做好企业文化创新，必须着眼提高科学化水平，不断总结探索、不断改进提高。要腾出更多时间和精力开展调查研究，深化对企业文化工作规律性认识，增强掌握规律、运用规律的本领。要积极探索贴近职工、引导职工、服务职工的新途径新办法，使企业文化工作更好地赢得职工、深入人心。要注重系统谋划、加强统筹协调，集成资源、集中力量、集聚优势，形成工作合力和整体效应。要坚持求真务实、真抓实干，想实招、办实事、求实效，扎扎实实地推进，一丝不苟地落实，确保圆满完成各项工作任务，为促进企业可持续高质量发展提供强大的精神动力和智力支持。