受众的差异性及其对信息的解释与选择的影响

肖昊晨 山东师范大学新闻与传媒学院

一、受众角色的差异

(一)“群体型”受众

群体型受众一般存在与传统社会当中，是受众群体较为原始的形态。传统社会是相比较而言的。这里的传统社会是指主要依靠小农经济为生的家庭所组成的社会群体和社会关系的统称。因为传统社会的信息数量和传播范围有限，极易形成小型“信息茧房”，受众如果想要融入到这个环境当中，就必须学习和顺从这个环境当中的信息语境，与语境当中的多数成员保持一致的信息传播形式和信息内容。

(二)“大众型”受众

传统社会进入现代社会，最重要的特点就是一个群体有没有扩张的本能。现代社会生产力的发展，使得小农经济为主的传统社会无法满足随之扩张的市场需求，因此群体之前也在不断寻求扩张，这也打破了传统社会群体的信息垄断和信息茧房，信息的来源渠道增多，信息的种类也增加，信息的数量也与之前的传统社会群体内部相差巨大，导致“群体型受众”向“大众型受众”的转变。

(三)“新群体型”受众

网络媒介的出现，并没有使得传统的传播理念得到彻底的改变。随着网络媒介的不断发展与成熟，让信息进行“一对一”、“点对点”传播成为可能。新闻媒体可以根据受众个体的独特需求进行信息传播服务，这种传播模式也造就了新的新闻媒体的诞生和全新的、主体性更强的受众群体。

二、受众角色的差异性对信息的解释与选择的影响

(一)受众对于媒介的依赖

1.沉溺。受众生活在媒介所营造的拟态环境当中，所能够接触的信息大多是由媒介所传播的。受众过多的将自身的经历运用到在拟态环境当中进行信息筛选和信息接收，而不是亲身去感受现实世界。他们依靠拟态环境当中的信息内容来满足自己的情感需求，但却对真实存在的身边世界所发生的事件无动于衷。新闻媒体为了吸引受众而不断地对受众进行信息刺激，让受众沉溺在媒介所营造的“安乐所”里，通过不停地传播能够波动受众情感的信息，让受众产生共鸣和身临其境的幻觉，让受众获得超越现实经验的虚拟体验。

2.盲从。受众对于媒介所营造的拟态环境没有理性的认识，过度沉溺于媒介所营造的虚幻世界当中，就容易被充斥其中的信息所迷惑，从而失去了对现实世界的正确价值判断和理性，以至于会造成一种盲目从众的信息接受心理。在当前网络信息充斥着整个社会的情况下，许多受众就将媒介传播的信息当做无可争议的真理，在生活中也不断践行其中的内容。他们不仅按照媒介传播的内容去指导自身的生活实践，而且按照媒介传播的内容去了解和认识自我。在现实社会当中承担教育个人功能的家庭、学校在媒介面前逐渐式微，这些功能也逐步被媒介所替代。媒介通过传播受众所需求的信息而博取受众的好感，从而使受众产生对媒介的信息依赖，进而丧失“内省式”思考，产生了非理性的盲从行为。

3.麻痹。媒介营造拟态环境，并非是一朝一夕的事情。在媒介发展水平还没有达到一定水平之前，受众可以通过其他方式获取不同信息的不同方面，从而进行辩证思考。但是一旦媒介发展到一定水平之后，媒介垄断的问题也逐渐严重，受众接受信息的渠道越发单一。受众一方面在搜集信息的过程当中乐此不疲，另一方面对于信息的垄断却麻痹不知。正如麦克卢汉形象比喻为“鱼儿从不知道它在水里”一样，媒介作为信息的传播者，在受众当中的存在感却越发减弱，其存在的影响力和受众的制约力在不断被遗忘，受众慢慢将媒介营造的拟态环境与现实相重叠，甚至将拟态环境当做现实世界本身。

(二)受众对于媒介的怀疑

媒介的不断发展也带动着媒介研究的不断进步。随着受众的文化背景的加深以及实践经验的不断累计，受众对于媒介所传递的信息也就有了自己的思考与看法。这种思考也就相应的会产生受众对于信息的理解和媒介本身所传递信息的本意有所差异，从而使得受众对于媒介产生了一定的怀疑。

受众对媒介内容的怀疑主要表现在传播内容的真实与虚假、全面与片面、准确与不准确。新闻媒介在传播过程当中为了吸引受众，在信息的制造过程中会掺杂一些虚假的但是有吸引力的内容。而新闻报道由于立场等原因在报告过程中可能会省略一部分内容，重点报道一部分内容。而媒介生产是由媒体从业人员进行的，在把关等环节并不能够完全做到客观公正，也无法保证每个环节都能够认识到新闻事实的全貌，因此往往会有新闻报道不准确的情况出现。而伴随着受众对于媒介的认识的加深，受众对于媒介的评价也愈加全面。受众对那些生产内容有瑕疵的媒介就会产生不信任感，这种不信任感是具有扩散化的，即一个受众的不信任可能会带动其他受众对媒介产生同样的不信任感，而且这种不信任感多是有负面影响的。受众对媒介的怀疑也就会产生受众与媒介认知的偏差，最终会导致传受双方形成对立关系，使双方处在矛盾、紧张的状态之下。